CNET譯文:Mac搶市占率 機會稍縱即逝 - MAC

Mac搶市占率 機會稍縱即逝
CNET新聞專區：NYTimes授權 / By Randall Stross　　17/09/2007
http://taiwan.cnet.com/news/ce/0,2000062982,20123789,00.htm

想換掉你那台老Windows PC，卻覺得Vista電腦還不穩定、XP電腦又不夠新嗎？其實
還有另一種選擇：蘋果麥金塔電腦(Mac)。

然而，儘管Mac可上網訂購，但若想親自試用，要找一家零售店並不容易。目前麥金
塔電腦在零售市場的占有率仍十分有限。不過，也正因如此，蘋果大可趁Vista電腦
升級青黃不接的機會，搶攻市占率。

根據顧問公司Endpoint Technologies Associates總裁Roger Kay提供的資料，截至
2007年6月，麥金塔電腦的全球市占率僅3%，跟1984年蘋果推出麥金塔電腦、一舉在
全球拿下14%市占率的最高紀錄相比，顯然今不如昔。

但Kay指出，2004年初時，蘋果的市占率更低到只剩2%，如今攀升到3%，可能是拜
iPod暢銷產生的「月暈效應」之賜，或者也可歸功於蘋果產品品質更佳、價格更便
宜。

蘋果共同創辦人暨執行長Steve Jobs賣Mac二十多年，想必不會滿足於3%的市占率。
試想，若是iPod在攜帶型播放機市場只吃下3%的市占率，Jobs還會認為iPod是成功
的產品嗎?今年元月在Macworld會議上，他就嘲諷微軟的Zune播放器的市占率只有區
區2%。

爭奪市占率最好的時機，就是趁對手推出新版主力產品、步履不穩的時候。由於微
軟步履蹣跚，可能讓Jobs望眼欲穿，足足等了六年，才等到微軟推出新版Windows取
代XP。

等到Vista終於上市，市場接納速度不如微軟預期，或許正如Jobs所願。許多用戶發
現，正在使用中的硬體，例如印表機，竟與新Vista電腦不相容。

眼看微軟的顧客猶豫購買Vista電腦，蘋果公司的主管可能樂在心裡，認為這是扳回
一城的大好良機。戴爾公司(Dell)已修改原先只供應Vista的政策，開始再度提供XP
選項，以因應顧客的需要。

從許多方面來看，Mac此刻也具備搶攻市占率的條件。改用英特爾微處理器的轉型過
程已完成，而目前的OS X Tiger作業系統是功能豐富、精緻的作業系統。(下一版作
業系統，Leopard，預定在10月推出。)

此外，2006年蘋果強打的「I'm-a-Mac/I'm-a-PC」廣告，讓消費者聯想起擁有Mac的
樂趣，和擁有Windows PC的苦惱。就連軟體業的發展方向也對Mac有利：使用者花更
多時間用不挑作業系統的瀏覽器，而且Mac現在因為可立足於英特爾平台，更容易執
行 Windows應用程式。

蘋果說，今年第一季賣出152萬台Mac，比去年同季成長35%。在6月底止的第二季內
，Mac出貨量達176萬台，比去年同季增加32%，刷新單季歷史新高紀錄。

但有趣的是：就實際使用中的Windows PC和Mac電腦比例而言，蘋果其實沒什麼斬獲
。

事實上，自從元月Vista上市以來，Mac在個人電腦市場的占有率不但未升高，反而
還小幅下滑。根據加州公司Net Applications的數據，各種版本的Windows合計市占
率略升。

Jobs和蘋果其他主管爭取Mac零售商的態度，並不像建立蘋果自家零售網那麼積極。
但蘋果要在作業系統市占率大戰中攻佔版圖，免不了得在零售貨架上與Windows系統
短兵相接，一步步收復失土。

全球最大PC製造商惠普單在美國境內，就有23,000家零售店。蘋果公司未透露美國
境內的經銷店總數，只表示自營的蘋果零售店有185家。

W. R. Hambrecht & Company分析師Matthew H. Kather說：「如果能建立起Mac零售
地位，市占率擴張的速度會加快些。」

蘋果忽略Mac和零售通路，與該公司的企業組織有關。蘋果的高階團隊由十人組成，
包括一位只掌管iPod事業的資深副總裁。另一位職責只負責蘋果自有的零售店。沒有
一個人為Mac負責。Mac的銷售直接由營運長Timothy Cook監督，但他還有其他要務要
忙，例如整個公司的經營事務。

蘋果從2006年春季開始與連鎖零售店Best Buy合作，當時試辦過一項聯合行銷計畫，
有助於Mac拓展零售市場版圖。但是，蘋果以往與連鎖零售店合作的紀錄不佳，要重
新建立信任感不容易。 (Best Buy曾於1999年停止經銷Mac，因為蘋果一直供應自己
偏好的機型與顏色款式，而不是依照Best Buy的訂單供貨。)

蘋果也尚未開始努力為Mac爭取大型企業用戶。就這方面觀之，Mac市占率能成長的空
間有限。

Kay說，Mac搶攻市占率的機會稍縱即逝。他形容微軟作業系統、成千上萬的支援硬體
廠商以及數百萬裝置驅動程式，已形成一個巨大的飛輪。

他說：「這個巨輪要花很大的力氣去推，才轉得動。但一旦轉起來，就幾乎停不下來
了。」(唐慧文/譯)

--