Corsair 送修實在太久了 - 3C

※ 引述《philip (--以上為智障名單)》之銘言：
: 去年換了Corsair AX 760i，會買這顆的原因是因為我的電腦很少換，
: 這一次升級之前的前一台，除了硬碟跟顯卡外撐了八年。
: 加上我的習慣就是攻頂然後用很久..所以我挑東西都挑東西不錯保固久的，價格高無所
: 謂。
: 會多久，但是沒有主動提供給我可行的備案這點讓我很感冒。
: 以上當然都是我個人意見跟我遇到的狀況，也許有人三天就換到貨了也說不定。
: 但是版上以及網路上對於Corsair PSU維修的文章有點少，我在這裡提供一個案例給大家
: 參考，希望對大家有幫助。

這麼扯的維修時間要讓大家知道一下。
我盡量不要使用情緒用詞，僅陳述事件事實，
只希望大家google "corsair 維修" 時，
能有機會看到這個案例。

距離上次PO文，一個月的時間又過去了(9/4報修至今)。
維修網頁的狀態仍然是缺貨中，
中間打了兩次電話，
鈦宇客服的說法是: 責任在Corsair原廠，因為他們一直缺貨。
講到不耐煩時客服的一句話讓我印象深刻:

"不是只有你一個在等"!!!
這句話出自客服口中是蠻讓我傻眼的，我想建議AHQ將客服送去星巴克受訓一個月。


我個人有提出下列能讓我拿回一台可用的PSU的方式:

1. 我個人加價升級
2. 寄備品給我
3. 給我等值但不同系列產品的方案

對方似乎一貫的說法就是公司沒有這種方案，所以連往上呈報討論的機會都沒有。
我請對方跟公司能決定事情的人提報一下有這種狀況，
但很顯然我是直接被客服拒絕了。

唉...

你們公司沒有這種方案，我本人也沒有維修要等兩個月的這種選項啊...


我也曾經打給海盜船桃園那邊的廠，礙於我沒有原廠的RMA號碼，
原廠跟我說無法跟我透漏任何是否到貨的訊息，
然後就是"請洽代理商"無限循環。

在原廠跟代理商互踢皮球的狀況下，我覺得我的權益受損了。

查了一下版上的文章和推文，Corsair RM系列看起來貨還很多，換貨都很快。
但我不得不懷疑，也許將來會像我現在用的AXi系列一樣，
愈高階的貨會隨著產品生命週期越少，貨也許就會越來越少，
物品號稱頂級，維修時間也是頂級。

保固十年，在能換新的數年期間，在新系列產品不斷出來的狀況下，
我很懷疑它們在一波因為電子零件老化造成的維修潮時, 會有足夠備品的可能性。
看看ezlink, 保固也很久，然後呢....

請各位在購買該公司代理的"Corsair PSU 高階 電源供應器 "的時候，
優先考慮一下送修時，你極有可能在未來遇到跟我一樣被互踢皮球的問題。
並且考量時間成本與花錢買備品金錢成本的問題.

因為我在上述提出的三種方案，他們一種都不具備，
唯一的方案就是無期限無保障的等。

當你要花7k買一個PSU時，你可能要再多花3k買個備品，實際的成本價是10000。

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我達達的引擎聲是個美麗的錯誤
我不是歸人
是個台客

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