corsair自行原廠RMA流程詳解 2014最新版 - 3C

By Susan
at 2014-09-25T01:06

Table of Contents

網頁好讀版:

http://www.xfastest.com/thread-143357-1-1.html

前言

我家日前運作的老P4
前一陣子不斷出現問題
經過測試之後推測應該為記憶體問題
故將此記憶體拆裝下來
由於此記憶體上面標籤字跡有點磨損
因此我個人決定自己走RMA流程
要不然到時候可能會被代理商退件...
以下將教導大家如何自行跟原廠RMA海盜船的產品
(海盜船的RMA網頁有改版過了以前網路上的教學可能已經不適用)
http://i.imgur.com/zxGBiW0.jpg

流程

http://i.imgur.com/nf8Q8UB.png

↑1.首先請先到https://corsair.secure.force.com/
這裡來進行下面的步驟
(corsair中文官網寫的那個網址是錯誤的...)

http://i.imgur.com/P6KwwCs.png

↑2.第一次要註冊帳號
要全部打英文地址部分請上郵局網站找尋地址中翻英
(這裡有一個要注意的就是如果郵局翻出來有全形字母要記得自己更改)
手機請填+886開頭
其他的部分就照圖填
應該不難

http://i.imgur.com/sJ0IGQv.png

↑3.註冊完畢之後它們會寄送一封信件給你
密碼在該信件的底部要用它來登入第一次會教你修改成你想要的密碼

http://i.imgur.com/gOd6h5C.png

↑4.進去之後請點下方的Request an RMA->>

http://i.imgur.com/tB36TIy.png

↑5.接著請填寫相關產品的型號/序號/Lot Code以及故障情況還有相關平台資訊
Lot Code就是產品條碼下方的數字如果找不到就勾選右邊的I dont have lot code)

個人報修時寫上第二項產品會出現問題
如果有多項要報修請分開建立

http://i.imgur.com/zKQYYiv.png

↑6.填完之後點上方Tickets 會到這邊
這時候還不要急著準備寄出他們的客服人員會問你一些問題
要等大概一天左右逐一回答完畢之後才會有RMA號碼讓你進行送修
當然都是英文的應該不會看不懂看不懂請找Google翻譯

http://i.imgur.com/0DKVjnd.png

http://i.imgur.com/mSdKXbO.png

↑7.當客服詢問或回答問題時期間你會收到提醒Mail
記得要回應他像是他要我上傳產品實際圖片和收據以及詢問是否為雙通道記憶體
要用英文回答就是應該也不難
不過我沒有收據就據實回答也沒關悉

http://i.imgur.com/JtyBe7j.png

↑8.等到你收到這封信:
Your Corsair RMA has been processed之後就代表它們接受了你的RMA請求可以準備寄
出了

http://i.imgur.com/Fi10L7P.png

↑9.信中中間會有一個連結請點下去
會看到RMA的單據
請把他列印出來貼在包裹上寄送到他指定的位置
當然請務必妥善包裝放好防震包材就是
(千萬不能用信封會被退大致上比照日立/WD硬碟RMA那樣的包裝)

怕麻煩可以用郵局便利箱寄送 65元

接下來就等著RMA產品回來了
會送到你家

到時候回來時我再補

感謝收看

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