Cyberslim S82M-U3SR 掛了 - 儲存設備

去年5月1日購入cyberslim s82m-u3sr
一開始使用算正常(沒有特別去做測試)
到去年11月換硬碟的時候，外接盒出現奇怪的症狀

系統環境：
osx 10.9 以 usb 2.0連接
檔案格式為hfs+

問題一：
以映射模式連接時，寫入檔案總量到8g左右
外接盒會變成沒有回應，然後斷線

問題二：
以獨立模式開啟，由osx內建軟體raid組成卷宗
使用一段時間後系統便會顯示slot-1的硬碟錯誤

以上由三顆硬碟、三組轉接器測試過
硬碟沒有問題

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致電聯繫大衛肯尼後，給了我另一個電話號碼
要我打過去直接跟工程師詢問
然後工程師希望我能mail詳細情況給他

想請教，這樣我東西該直接送大衛肯尼維修？
還是送工程師那邊？(當然還是會先mail故障狀況跟他討論)

謝謝

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我是握莖，我代表部落
http://i.imgur.com/QxDdQRC.png

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