Dell E2311H原廠不保固 - 螢幕

各位大大

大家好

小弟在去年的九月五日的時候也就是2011/09/05

購買了這一台螢幕當初看他的cp值頗高

但是在日前發生了左上角螢幕漸漸變暗

之後連背光源都消失了

小弟就想打電話到Dell客服進行報修的動作

結果客服告訴我查不到這台的sn序號

請我提供一下order number說是在箱子外側

還好小弟的箱子都有保留，但是就是遍尋不著所謂的order number

當下他說查不到是正常的，幫了小弟做報修的動作

他與小弟說會在下個星期派人過來收取(這時間為11/02)

到了今天11/12號小弟覺得不對

怎麼過了10天還是連個消息都沒有

今天早上打電話到客服去問

結果告訴小弟說那個維修被取消了.......

當下覺得有點生氣，明明就是告知我已經成功了，我也留下了聯絡資訊

如果不行維修的話那怎麼不提前告訴小弟呢?

之後客服一樣一直要我的order number但是小弟就是遍詢不著

還拍了照片寄了e mail給他

之後他就告訴小弟

如果沒有order number就只能依照出廠日期保固一年

出廠日期是2011/7

所以告訴我明顯的過了保固.....

我就告訴他不是三年保固嗎?

他告訴小弟有些批給經銷商的上面如果沒有order number的話就是保固一年

而且是依照出廠的日期

小弟還特地把發票留了下來

到目前為止都沒有報修成功

不知道板上的大大有沒有建議?

經過這一次我以後應該不會再買Dell的螢幕了.....

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