Dell Inspiron 7447 - 筆電

這是一篇長恨文

去年八月底購入了這台Dell Inspiron 7447

並且加裝了一顆SSD

本來一切使用都非常順利

直到今年八月初

我的電腦鍵盤突然無法使用

且某些鍵按下去會出現指令碼

於是打電話給客服報修

第一次來幫我換了個主機板跟鍵盤

結果鍵盤馬上出問題

隔兩天又來幫我換了個鍵盤

但自從換了主機板之後我的電腦問題就一堆

開Chrome會閃退 開程式會當掉 打LOL會跳Game

一開始我都以為是我軟體出了問題 重灌了好幾次

甚至打去給Dell客服

Dell這點很差 沒辦法派人來幫你看你軟體的問題 只能隔空抓藥

最後受不了 請客服再來幫我換個主機板

當機跟程式閃退的問題是解決了

但過沒幾天我的電腦突然變得很慢

而且開著待機會自動關機 要關機的時候又關不太掉

最後發現我根本讀不到我的獨立顯示卡

於是再度報修

今天早上再來修 上述的問題全部解決了

但是工程師一走 我馬上又發現我的電腦網路接線無法偵測

於是只好再麻煩工程師馬上回來幫我看

果然 主機板還是有問題 又要再換

到這裡我真的就很不爽了

今天你們換整新的主機板給我就算了

每一塊都有不同的問題 到現在我已經報修了四次

換了兩個鍵盤 三塊主機板 即將邁入第四塊

我今天很不開心的直接跟工程師反映能不能給我新的主機板

客服下午就打來說允諾給我新的主機版 但需要時間申請

對於Dell的售後服務我是真的很不滿意

畢竟到府維修需要你在家裡等 會花掉很多時間

工程師都是要來修的前一個小時才會來電通知

況且我修了四次 不到五個月我的電腦報修了五次

換了兩個鍵盤 四塊主機板

我的電腦這五個月來都無法好好的使用

真的對Dell很失望

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