Dell U2711 保固內換U2713 心得 - 螢幕

之前在板上發過Dell U2711開箱文

一直以來使用上都非常愉快...

但是!!

12/30 早上

打開電源 會過電 但完全都是黑畫面

按右邊的觸控功能鍵也不會有選單出來

只好撥客服處理

雖然客服都是大陸口音

但我覺得還蠻親切的

Dell的紀錄是這台12/21就過保

但因為只過保9天

所以還是幫我申請更換

事實上我在台中經銷商購買日期應該是2月底

接著馬上安排工單幫我更換良品

中午時 E-MAIL告知我...

U2711沒有庫存 要更換U2713h給我

接著12/31早上 宅配送到府 並收回U2711

所以Dell兩天內就完成保固更換服務...

由於我本來認為螢幕一直都好好的品質應該不錯

有了這次經驗

我再次MAIL詢問Dell

可不可以加買到五年保固(當初為了省錢只買三年保)

Dell回覆我要延長到五年必須付台幣6800...

不曉得該不該延長保固? 不曉得版上大大可不可以給我意見....

感覺這價錢有點尷尬@@

當初直接買五年保也才多兩千多...

奉勸還沒購入Dell螢幕的各位大大記得買五年保...

另外我想稱讚Dell的保固服務

十分有效率的處理 飛快的來更換良品!!






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