e-coin.io的服務有點糟糕 - 數位貨幣

我大概去年年底開始使用e-coin.io的debit card,

每次儲值個50~100 美金到卡片裡也都很順利,直到

最近我上傳驗證文件等了好幾個禮拜了都還顯示verifying,

也沒任何的email通知.

這禮拜一似乎該公司與銀行端有技術上的問題,導致要儲值卡片時,

一直出現 "service unavailable - try again later"的錯誤訊息,

直到2/23早上系統才恢復,我分別儲值250美金與40美金,40美金那筆成功了,

但是250美金那筆一直呈現pending的狀態,我等了八小時才開始寫信給客服,

客服的回覆如下:

Hello,
Thank you for your request.
We're working on your issue now and get back to you with the results soon.

我等了一天後還是沒動靜,又寫信去催,等了一天多,給我的回覆如下:

Hello,
your deposit has been cancelled. Please check your bitcoin wallet balance.

我現在已經等了15個小時了,我的bitcoin仍然沒有退回來,交易還是顯示pending,

我想不管最後結果如何,我都不會再用這家的服務了. 請大家小心,

就算要用也不要投太多錢進去.

另外我發現,該公司突然宣布說要rebrand改名叫Wirex,聲稱會提供更多的服務,

我是不知道葫蘆裡賣的是什麼藥...

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