ETH轉到Polo收不到 - 數位貨幣

想請問一下有沒有人跟我一樣的情況

我從EXX(www.exx.com)轉0.1ETH到POLO

已經23小時了還是沒入帳，但查Etherscan顯示已經完成

https://imgur.com/a/TYXa6

請問這樣正常嗎？

--