EVGA GTX970 顯卡維修心得分享 - 3C

前言：

上禮拜電腦出了點問題

最後檢查出是顯卡壞掉

在硬體版問了一些小問題後

就開始跑流程了

文章連結：
https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1537795788.A.E14.html

送修流程：

9/25

1.

打電話到EVGA客服
向客服說明狀況，並申請RMA
客服會給予一個技術服務單號

2.

客服口頭指示到EVGA官網處
填寫一些RMA需要的資訊並送出

3.

等待EVGA系統回信(大約等數個小時)
內容包含一個PDF文件(裝運標籤)
https://i.imgur.com/LcCLkcW.png
https://i.imgur.com/Xav6OAg.png

5.

去7-11拿黑貓宅急便託運資料表

6.

將託運資料表以及裝運標籤
貼於顯卡包裝上
(我是用原本顯卡的盒子)
(開口處用A4紙黏貼覆蓋)
https://i.imgur.com/C7rHRHC.png

7.

到7-11寄件，費用是170塊
(沒有特別指定時段送達)

9/26

黑貓收件，開始送件

9/27

黑貓送達EVGA維修的地方

可上EVGA官網查看RMA狀態

9/28

1.

EVGA換貨寄出

2.

可用寄件查詢號碼(新竹物流)
查詢送貨進度

3.

收到EVGA系統mail通知
換貨的產品自動註冊
https://i.imgur.com/tSvu2Ip.png

4.

可以到EVGA官網看已註冊的產品
會多出一個
https://i.imgur.com/OZSLOgJ.png

10/1

約下午3點左右送到住家社區警衛室

送修心得：

1.

EVGA客服很親切，聽口音是臺灣人
會一步一步指引你上官網申請RMA

2.

第1天 - 到7-11送件
第2天 - 黑貓收件送件
第3天 - EVGA收到
第4天 - EVGA換貨送出
第7天 - 換貨的顯卡送達

因為剛好卡到假日
所以才會那麼晚收到貨
我認為EVGA處理速度很快

3.

換貨的包裝不錯
雖說沒了原本的產品盒
但該有的保護都有
https://i.imgur.com/NhTp3th.png
https://i.imgur.com/DjWYDBV.jpg

4.

原本壞的顯卡很髒
換貨的雖然可能是整新品
但好乾淨 ㄏㄏ

目前使用沒有什麼問題

缺點跟注意事項：

1.

原本以為是透過捷元代收、維修
打給捷元，對方直接告知找EVGA客服

2015年3月註冊的
離現在已經超過3年
直接送回原廠

連結是捷元的EVGA保固服務說明公告
https://goo.gl/R2B5JK

捷元公司代理的艾維克EVGA顯示卡
捷元只提供第一年保固換新服務
第二年以後至五年保固服務
請洽艾維克原廠

2.

送回來的顯卡DVI-I接頭少一個螺絲柱
不過瑕不掩瑜
https://i.imgur.com/0ozxjui.jpg

已經與客服確認過
缺少螺絲柱不會影響後續保固問題
https://i.imgur.com/Htm3Sil.png
https://i.imgur.com/1MDshh3.png
https://i.imgur.com/64VachY.png
https://i.imgur.com/HcoX9u1.png

3.

在查詢RMA狀態時
官網沒有標示是透過哪家物流公司託運的
是我上網看以前別人維修的心得
才知道可能是新竹物流
https://i.imgur.com/7vjENEc.png

4.

黑貓寄件算是滿方便的
7-11有提供黑貓的託運紙箱
只要95塊
單純顯卡應該可以直接放入

其他箱子長寬高總和
若 < 60公分 是130塊
若 > 60公分 是170塊

使用其他寄件方式也要注意
EVGA寄來的貨運標籤
一定要貼在送的包裹外

推文有人建議用郵局送
有需要的可以比較看看

5.

若是急件或是要加快收送的速度
可能要特別告知EVGA
否則假日可能沒有送貨的服務

6.

原包裝盒寄出後不會寄還
所以要留原本包裝盒的
可能要找其他盒子送件


總之
這次維修我個人認為OK
速度頗快的
5年保固 讚讚讚

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