face id故障 - iOS

機型：iPhone XS MAX

系統版本：剛更新至ios 13.4.1

問題描述：
昨天face id突然不能解鎖裝置，進設定看重置face id他也沒顯示故障，
只有一直叫我靠近一點，但怎麼用就是無法設定face id，中間試過重置設定也無效

後來我昨晚更新裝置到ios 13.4.1後，今天早上手機異常耗電，到中午一點多就沒電了，
(電池健康度為93%)

後來插上電源就跳出紅色電池的標識、白蘋果兩個輪流顯示，無限loop
再用DFU模式，一直顯示error 4013

剛剛到101直營店維修，也試過dfu回復（無效，一樣code 4013）
他說face id 故障且過保固一率換整新機19400

我心裡os:啃～莫名其妙更新後就故障，只丟一句對不起，只能換整新機....

我去年二月初買的，剛過保兩個多月，叫我換整新機，好不爽＠＠

請問有人遇過這種非人為但過保的問題嗎？

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