FaceTime itune異常 - MAC

想詢問一下
因為我mac上itunes登入失敗
所以我改完密碼
（他說密碼錯誤）

整個弄好後
卻出現facetime與手機用不同網絡所以不能打電話
該怎麼解

另外itunes登入失敗
真的要更新手機軟體才有解嗎

我是iPhone6S 沒更新到iOS 11

非常感謝解惑
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