facetime突然不能使用 - iOS

最近這幾日想和朋友facetime，卻無法打通，朋友說她facetime壞了，一直顯示下面訊息
http://miupix.cc/pm-IJ3JBW

請問這是壞了嗎？

因為也試過重置和更新，都還是無法解決。
謝謝各位了



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