FB帳號被盜，手機收不到認證碼簡訊 - Facebook

※ 引述《ok1338kk (新竹貢丸湯姆克魯斯)》之銘言：
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: 系統類別及版本：
: (Android/iOS/手機網頁/電腦網頁/Win10APP/other)
: Android10
: 問題描述：
: 昨天臉書莫名其妙被盜帳號而且更改電子信箱
: 按忘記密碼後卻又收不到認證簡訊
: 現在卡在無法重新更新密碼
: 也上傳證件了，不過還沒收到臉書回覆
: 打去中華電信確認門號沒有鎖企業簡訊
: 很怕用了十幾年的臉書帳號就從此不見
: 有人有辦法解決手機收不到認證碼的辦法嗎？

我也是從7/7號的隔天早上被登出之後就發現密碼被更改了。
我的密碼要猜倒是很困難的，加上臉書更改主要信箱會寄信到GMAIL通知。
我ㄧ概沒收到，我還去查了信件時間，我完全沒收到通知。
這個真的是很詭異...
我也查了一下沒有什麼危險的APP，自認資訊危機還算高的。

然後要更改密碼就看到密碼會寄到某 HOTMAIL 信箱
使用其他方式就會到寄證件這關。
寄了證件照後就不知道什麼時候會收到通知。
然後因為我有下載Speed Video Downloader HD For Facebook來下載臉書影片。
軟體為GOOGLE商店下載。
這個軟體會要在他的軟體內去登入臉書帳號，我臉書帳號被盜之前有登入了。
星期六早上跟朋友聊天時，我想到要抓個影片給他，就開了這個軟體。
我開了才想到應該進不去，結果該軟體顯示我臉書被鎖，讓我依照步驟來解開帳號。
我就改了密碼，然後我就登入了....狂喜的我就趕回家趕快把對方的信箱刪掉。
真是還好有用這個軟體...

然後我有更改主要信箱的時候我的GMAIL是有收到信件的，
所以我不清楚為何對方更改我的主要信件的時候，我根本沒有收到信件。
我以前覺得我的密碼沒什麼問題就沒有做防護，
後來就改用Google Authenticator來做雙重認證。
希望大家都能找回來帳號，然後去用雙重認證防止帳號被盜。
然後把所有通知打開，只要有人登入我的臉書帳號就會通知。
我不知道那個下載軟體是否能對大家被盜這個狀況有幫助。
至少我是靠這個軟體救回來的，以上就是我的救回說明。

沒有用雙重認證的趕快使用一下，被盜真的很麻煩。

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