FILCO 官網換貨的經驗 (6/7更新) - 鍵盤

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By Regina
at 2016-05-25T11:36

Table of Contents

=========== 6/7 更新 ============

之後收到了 FILCO 服務人員的來信和來電

也將運費完整退還給我

很高興FILCO 有解決這件問題

也謝謝各位版友的回應


=========== 5/25 =============
上上週在FILCO 官網買了支忍茶

收到後用了幾天 每次敲到 O 鍵總是卡卡的

用拔鍵器拔開鍵帽 發現 O 軸上有一點像是沾到膠(透明亮亮的)的感覺

但不是整個軸 只有邊邊一小部分 如圖 (手機照)

右邊是 O 軸

http://imgur.com/edxiYkw



後來寫信請他們換貨

工作人員則回信要我先寄回讓他們鑑定後再決定是否換貨

當天下班後就用宅急便寄去FILCO

(還在七天內)



這週一收到FILCO 員工的電話

說他們收到鍵盤了 O 鍵也確實卡卡的 會再補寄一支新的鍵盤給我

隔天我也收到了新鍵盤



但是沒有收到對方補貼我寄回鍵盤的運費

請問這樣是合理的嗎？



再次寫信給FILCO 確認 得到如下的回應

http://imgur.com/PVsT29G

還有對方的附圖

http://imgur.com/8iJfgK1



說真的看到回信的當下還真令人不爽

這等於我比別人多花了160 元才買到這支鍵盤

且還被懷疑是我人為因素造成的



請問各位有換貨經驗的板友

這樣的處理程序是正常的嗎？

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Tags: 鍵盤

All Comments

Blanche avatar
By Blanche
at 2016-05-30T04:10
應該退貨重買，或是一開始直接讓他到付
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2016-05-31T14:15
運費自己出很正常吧
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2016-06-04T02:31
為了避免這種情況，我上次親自把鍵盤送到他們公司(騎
腳踏車免費)
Queena avatar
By Queena
at 2016-06-08T18:18
我在inpad買到瑕疵品也是運費自出 刷退還被扣錢
Frederica avatar
By Frederica
at 2016-06-12T10:25
我覺得你的想法很正確，之前我鴨子是來回
皆鴨子吸收
Hardy avatar
By Hardy
at 2016-06-13T04:59
一樓方法比較好
Heather avatar
By Heather
at 2016-06-17T05:55
我覺得原po不能接受是合理的....
Kyle avatar
By Kyle
at 2016-06-21T12:34
產品有問題運費還要自理真的會很不爽，當初我也是請他
們派人來收，不需要自己寄回去
David avatar
By David
at 2016-06-22T20:25
有規模的公司通常都直接請貨運到府收件
Megan avatar
By Megan
at 2016-06-26T10:29
當然也有來回運費買賣方各出一半 我自己是都可接受
Caroline avatar
By Caroline
at 2016-06-30T14:27
七天新品不良 理應由公司負責來往運費，超過正常才是各付一
半
Ursula avatar
By Ursula
at 2016-07-01T05:55
尤其網路購物非不滿意退換 ，這應該是由對方公司付費 ，原p
尤其網路購物非不滿意退換 ，這應該是由對方公司付費 ，原p
o或5f 可以參考一下 。
Poppy avatar
By Poppy
at 2016-07-01T10:39
新品有瑕疵,基本上都是對方公司應該要付運吧- -
Bethany avatar
By Bethany
at 2016-07-05T18:35
看起來問題出在，原廠懷疑是人為
Ivy avatar
By Ivy
at 2016-07-06T15:59
1f 好方法 不過前提是要有貨？
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2016-07-11T03:51
其實就算是沒暇疵退貨 七日內都是賣方要負擔運費
Kristin avatar
By Kristin
at 2016-07-13T17:10
新品DOA沒道理要跟他一人一半，除非說幾十塊的東西
Victoria avatar
By Victoria
at 2016-07-18T07:12
漏字，除非預期利潤不高，可以體諒他運費
John avatar
By John
at 2016-07-19T07:28
七天內無條件退貨，賣方不得要求買方支付運費 整新費
Freda avatar
By Freda
at 2016-07-20T20:36
問題是他超過七天了阿 = =a
Liam avatar
By Liam
at 2016-07-21T15:22
看錯，底下有說還在七天內 XD
Quintina avatar
By Quintina
at 2016-07-25T07:11
我之前也是七天內騎到他們公司自己換QQ

Ducky 鍵盤品質

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By Bethany
at 2016-05-25T09:35
※ 引述《bnxx135 (亞爾維斯)》之銘言： : 今天小妹新買了一把 Ducky 80% 藍灰 : 想說來換一下鍵帽看看, 拔到左邊and#34;winand#34;鍵(鴨頭)的鍵帽時... : 不小心連軸心也一起拔出來了..... 整個傻眼atat! : 雖然拔出來的機率是有的, 但是我才剛拿到!!! ...

Ducky 鍵盤品質

Dora avatar
By Dora
at 2016-05-25T00:04
今天小妹新買了一把 Ducky 80% 藍灰 想說來換一下鍵帽看看, 拔到左邊and#34;winand#34;鍵(鴨頭)的鍵帽時... 不小心連軸心也一起拔出來了..... 整個傻眼atat! 雖然拔出來的機率是有的, 但是我才剛拿到!!! 我的力道也不大:( 現在已經拿去請店家送回原廠了..... ...

有人有試過把鍵盤跟滑鼠放在腳上用嘛?

Quintina avatar
By Quintina
at 2016-05-24T23:05
各位板友好 標題這樣下雖然很奇怪 不過我還真的有這需求 工作的地方是駐點 因為桌子有點高又是用筆電 一整天下來其實整個肩膀脖子背部很酸 所以有打算買一個機械式鍵盤放在腳上用 這樣整個手就不用抬起來也不會那麼酸了 不過滑鼠的話是一個問題 因為旁邊沒有櫃子頂多就是椅子 但因為椅子有布抱著又有點 ...

i-rocks fun 重新定義鍵盤!

Faithe avatar
By Faithe
at 2016-05-24T16:17
https://goo.gl/rNClXb 文章超長 今天解密啦 在鍵盤上面放樂高有夠潮 不過比較想放透明板就好了 詭軸RGB感覺不錯 可惜不能軟體調校 可惡!到底要不要下手 ---------要提醒一下飾板是選購品，並不是標準配件，木盒簽名版才有附送。（特別說明一下，樂高面板是原預設於鍵盤上，非選 ...

Vortex POK3R RGB Version

Jake avatar
By Jake
at 2016-05-24T16:10
其實應該放這連結就好，作者編的非常詳細 https://www.youtube.com/watch?v=zLg_TIAFWcoandamp;feature=share http://i.imgur.com/YGLgbNh.jpg 這台POK3R RGB到手二個月，但大概只摸了三週 -Orz- 會少碰的原因 ...