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G304滑鼠連點維修需親自跑店家 - 滑鼠

Michael avatarMichael · 2019-03-19

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大家好，我有一隻羅技滑鼠 G304

我是 MOMO購物網買的，最近開始連點，

跑了羅技的維修流程，他說要跑到台中去更換，

重點是我在南部阿，台中的原價屋也不願意幫忙郵寄，

目前正在請羅技客服幫忙，不知道大家有遇到類似的問題嗎?

很久前有換過滑鼠，那時候是直接寄過來的，

現在這樣超級麻煩，不知道有沒有人有類似的狀況可以分享。

現在要把 EMAIL 和連點的滑鼠帶到台中原價屋和他更換...

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All Comments

Kyle avatarKyle2019-03-22
我也是304 有斷線的現象 我寄信問客服準備寄一新的
隻給我 也不用破壞或寄回去
Donna avatarDonna2019-03-24
不是用寄回的方式嗎！？
Kama avatarKama2019-03-28
應該是因為購物中心的貨源是台中的商家才會叫你找商家
直接找羅技原廠出保就好了
Noah avatarNoah2019-04-02
直接問羅技難道他們那邊不能直接出保固嗎
Mary avatarMary2019-04-02
大概上禮拜問的 昨天寄出
Steve avatarSteve2019-04-02
https://support.logitech.com/zh_tw/contact-warrant
Ina avatarIna2019-04-04
上面太長了
Lucy avatarLucy2019-04-08
最後加個 y
Rebecca avatarRebecca2019-04-08
這邊申請不行嗎@@好怪，我是實體買的就是了QQ
雖然我覺得他們客服很兩光，之前問個問題信件往來
好幾次，最後才發現客服根本搞錯我問的問題.
Hedy avatarHedy2019-04-11
最後他終於搞懂了，只跟我說G610不是多媒體鍵盤~
所以我問的音量大小螢幕通知的功能不支援.不了了之= =
Jessica avatarJessica2019-04-11
整個覺得很不方便...QQ
Ina avatarIna2019-04-12
我G610剛剛買，是問問題，不是他修理.
Caitlin avatarCaitlin2019-04-13
以前送的不是304~但我忘記是哪一隻，有點時間了XD
Tracy avatarTracy2019-04-18
你之前有去官網註冊嗎?我都有註冊上傳購買證明，保固也
都是在官網申請，也都是寄新的給我，只有一次叫我要破壞
滑鼠
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-04-18
我的G304也在昨天出現連點
Jack avatarJack2019-04-23
現在這麼麻煩哦 之前跑完流程專人來電 等不到一個月就
收到新的商品 舊的也沒叫我破壞或收回
Regina avatarRegina2019-04-24
上個禮拜G304連點已申請保修，送修流程跟以前一樣
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-04-25
填英文地址等UPS，難道你的是個案?
Rosalind avatarRosalind2019-04-28
以往送修都只有e-mail來往而已沒接過電話，我在燦坤買的
Puput avatarPuput2019-05-02
羅技的保固出保怎感覺作法好多種
我的304是打客服報修，然後接下來就是電話mail往來
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-05-06
要我破壞滑鼠拍照，然後他寄新的滑鼠給我 結案
喔對了 我是順發買的
我覺得看你要不要打客服吧，要自己跑去換或蠻奇怪的
Queena avatarQueena2019-05-09
直接打電話問吧，上次他們直接寄一隻新的來
Olive avatarOlive2019-05-13
感覺想過濾掉一部分想RMA的人(?
Olga avatarOlga2019-05-14
有吵有糖吃
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-05-16
不太懂非原價屋買要原價屋幫忙處理的思維
Frederica avatarFrederica2019-05-17
我用過的出保方式包括直接換新、拍照、銷毀、寄回，
但還沒遇過要個人送店家的...
Ida avatarIda2019-05-17
在測試吧 搞不好以後就叫你自己丟原價屋了 哈
Elma avatarElma2019-05-22
跟原PO一樣+1 要我去所在地的原價屋 順發 良興更換
Daph Bay avatarDaph Bay2019-05-22
我上個月申請的 填完問題跟資料 就寄新的來了
Una avatarUna2019-05-26
跟原po一樣 這個月申請 叫我去順發換 有夠麻煩
Selena avatarSelena2019-05-31
感覺像是要讓合作(?)店家判斷商品是否真的故障...
Sandy avatarSandy2019-06-04
恩恩 已閱 前天在本版看文已買G304 我弟念RF也不買無線鼠
Edith avatarEdith2019-06-09
我去年5月連點報修直接送新的
Noah avatarNoah2019-06-09
型號g502
Gary avatarGary2019-06-14
不過若是之後將這作為備選方案感覺也不錯，畢竟直送雖然
方便但費時，如果附近有店家能店換就能當天來回
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-06-18
這方法比較快阿 不然正常rma 最少一個月
如果急用滑鼠 就不用買備品了
Olga avatarOlga2019-06-22
其實如果可以直接在當地店家更換應該是比較方便沒錯
John avatarJohn2019-06-23
不然RMA都超久的，一定要有備品。
Freda avatarFreda2019-06-23
我之前聽三創羅技的店員說，在他們那邊買的週邊，保固
Linda avatarLinda2019-06-27
到店裡直接更換新品就好，由店家來跑RMA流程。
Jake avatarJake2019-07-01
羅技客服說從3/15開始改成店家更換的政策了
Margaret avatarMargaret2019-07-02
但舊的就不知道要不要回收了
Ivy avatarIvy2019-07-06
想換G502覺得怕，價格高保固又弄成這樣
Rae avatarRae2019-07-08
我的304是連點然後打客服，收信回信就收到DHL了
Ingrid avatarIngrid2019-07-11
G703申請左鍵連點也是要求回原價屋
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-07-15
不過到原價屋要一個半小時啊！來回三小時太花時間了
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-07-20
他竟然要我送順發