G400送修 - 滑鼠

之前買的G400

最近使用時

滾輪上的那個顆按鍵常常沒有反應

本來想說繼續用到沒反應再送修

沒想到上個星期就正式掛點了

只好打客服報修

打去 接的是一個大陸口音女士

不過現在課服大都外包很正常

我就跟他說了我的滑鼠情形

說要修的話要多久

課服一開始先問我滑鼠P/N跟PID號碼

說確認後再看可不可以修

確認後詢問我有做過他們固定的送修檢測了沒

我因為直接打電話報修也不知道要檢測啥

課服要求我把滑鼠接到別台電腦測試

我因為只有一台電腦跟他說沒辦法

所以改要求我滑鼠拔掉 然後一直按按鍵1分鐘 再接上去測試

結果一樣按鍵無法使用

課服就說幫我申請

先詢問我的電子郵件信箱

然後寄一封報修信件要我填

需要附上 滑鼠P/N及PID碼以及寫上送修事件編號白紙照片一張

因為我有當初購買的買票

課服要求我連發票一起拍照附上去

然後填寫聯絡地址電話姓名後寄回去

說會直接給我一個新品 壞的那一個不用回收

隔天課服又打電話跟我再次確認後說近期就會請快遞送過來

我報修是上星期二 課服說最快大概上星期五會送到

不過我上星期沒收到

這星期三收到快遞說因為東西太多會晚一點送到最晚星期六會送

不過今天已經已經收到了

送修給我的感覺還不錯

不知是不是G400s貨比較多

比板上其他人收送修時間快上不少

附上一張收到的新品G400s圖

http://i.imgur.com/WGQcOSX.jpg










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