G502 lightspeed RMA - 鍵盤

By Bennie
at 2021-07-15T03:25

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最新進度
在回給他們這封信之後
http://i.imgur.com/dRxH3Dt.jpg

喔！真巧啊！

先說結論：

1.雖然是你買的產品，但保固換貨我說了算

2.通路還活著的產品線，且保內，沒有庫存

3.羅技品質，hmmmmm..........不是新聞了

以下流水帳開始

去年雙12特價買的G502

今年三月拿出來使用

純文書辦公使用，沒有操沒有打遊戲！

24 hrs 恆溫低濕環境

五月開始出現輕微左鍵連點徵兆

六月中嚴重連點

06/22 打電話RMA，錄連點影片回信

06/23 通過RMA，回覆基本資料，告知缺貨

07/14 E-mail 再度告知缺貨，啟動強制換貨勸說模式

羅技客服：
G502 lightspeed 還是沒貨，請問是否同意幫您更換一套G604和G613 ?

我：
G604我已擁有卻用不習慣，所以當初才再購入G502，

而且我目前也不需要新的鍵盤，網路上搜尋相關資料，

貴公司曾經有G502甚至是G703在RMA後換回G903的案例，

既然目前G502缺貨，請問可否更換為G903 Lightspeed呢？謝謝！

羅技客服：
目前 G502 Lightspeed 批准替代品是 G604 + G613，　
此外，G903 Lightsync 也無庫存。

......................這是無語，不是分隔線

這個跟消保官投訴有用嗎？

明明各通路都還有在賣的產品

後勤維修卻是缺貨無料

也不管人是否符合需求

一副就是要你吞下他的方案的意思

就好比我有載人需求才買了一輛五人座的URUS

出問題了卻跟你說現在URUS沒庫存

換給你一輛更香還限量的Veneno Roadster (雙座敞篷)

換啦！你就接受吧，超香的捏！

--

Tags: 鍵盤

All Comments

By Brianna
at 2021-07-18T15:57

三千多元的滑鼠......

By Ursula
at 2021-07-23T07:16

我買羅技的滑鼠也是一個月就故障了
實際使用天數大概只有20天
我這輩子沒買過這麼爛的滑鼠

By Queena
at 2021-07-27T19:27

我現在也在等gpw...這兩天打電話過去問，也都是回覆
我倉庫只有g604+g613...通路一堆貨，真心不懂倉庫怎
麼半隻都沒有

By Ophelia
at 2021-08-01T14:34

看來得準備些資料，向消保會申訴了…

By Joe
at 2021-08-03T11:37

樓下羅妓粉會檢討你把怎麼不自己換微動跟怎麼我RMA都
很乾脆

By Charlotte
at 2021-08-05T13:09

我是6月初申請RMA，也是一直沒貨，真的有點誇張

By Tristan Cohan
at 2021-08-09T04:00

蠻好奇的大家這樣子RMA就換一隻新的羅技怎麼還沒倒呀

By Edith
at 2021-08-09T11:42

這樣你就知道滑鼠利潤有多高了

By Lily
at 2021-08-09T20:30

我的GPW打FPS才用沒幾個月也連點那微動是羅技特規吧

By Anthony
at 2021-08-13T17:23

要不要重寄一封換個客服聯絡啊？我前幾個月也是寄了影
片給羅技但影片中我沒錄到連點情況信中只說明該情況是
不定時發生的很難剛好錄到所以只錄了序號.日期那些給他

By Agnes
at 2021-08-16T17:42

我GPW3月多連點 RMA隔天就寄來六月多又連點告知我沒
庫存等超過三個禮拜無消無息...

By Belly
at 2021-08-17T03:33

http://i.imgur.com/dRxH3Dt.jpg

By Jack
at 2021-08-21T20:58

現在只能等客服看他怎麼回信了

By Jack
at 2021-08-24T07:52

已經搞不懂我的g502ls的連點是軟體還硬體造成的，有時
手動更新ghub+韌體就正常了

By Agatha
at 2021-08-27T11:20

留言坐等後續，希望事情大點

By Hedy
at 2021-08-28T19:54

我之前發文kda 聯名客服回覆說抱歉退貨請找購買地
點另外鍵帽無法被更換非常抱歉連我說的可更換式軸
體這個點都不知道亂亂回覆已經投訴消基會了

By Eden
at 2021-09-02T03:26

原廠什麼事情都做不成乾脆吃土吧反正這波過去又有人
來刷羅技很好之類的葉佩雯還信的人真的是不知道痛

By Audriana
at 2021-09-03T02:47

收到客服回覆之後原本在想要不要申訴的我馬上下定決
心申訴了遇到問題回覆慢就算了還解決不了那你客服部
門到底是？

By Zenobia
at 2021-09-04T07:19

現在就等看看他怎麼回覆了，虧我還是從他們家還是白綠
紙盒，有線滾珠滑鼠一路支持到現在，年年買新產品的老
粉……感到切心。

By Edward Lewis
at 2021-09-07T20:40

好幾年前我保固內換一個幾百塊的羅技滑鼠可以搞一個月
難以想要連高階遊戲滑鼠羅技都可以這樣對待欸
羅技品質，以卵擊石。

By Steve
at 2021-09-11T09:26

G903 RMA也等了快兩個月了
G903目前還是沒貨，請問是否同意幫您更換一套G604和G613
G903更換RMA也是613跟604

By Delia
at 2021-09-13T10:48

我也是這幾天跑G502 LS，結果等了3.4天沒消息，打電話去
問得到消息是:目前高階產品G502LS，GPW，G903全都沒貨...

By Isla
at 2021-09-13T15:23

這樣的處理方式，如果是在歐美不知道會不會被消費者保
護相關法律處以怎樣的懲罰？

By Brianna
at 2021-09-18T14:32

前陣子G304連點也是換G604 可能滯銷吧倉庫特別多604

By James
at 2021-09-20T15:33

年初的時候RMA，過了三個月才能到，給你參考

By John
at 2021-09-23T00:13

第一支502用了7年還正常.. 想不到現在品質這麼抖嗎XD

By Eartha
at 2021-09-25T02:52

是要搬出消基會才會有貨出現嗎...不過還是想繼續等502

By Edward Lewis
at 2021-09-26T08:58

PS, 消保會才是政府單位，這個才有用！

By Regina
at 2021-09-30T03:35

這麼剛好就有貨XD 我GPW也等了兩個多月我也來寄信好了

By Dinah
at 2021-10-02T04:12

寄信沒用要到ptt發文開幹才有用

By Carol
at 2021-10-02T13:54

哈哈，我昨天回信之後他也回我說G903有貨了

By Steve
at 2021-10-03T06:54

我看你們有得換903我直接打給客服他也不讓換我也來寄
信好了

By Oliver
at 2021-10-04T04:33

https://i.imgur.com/6kO2d3b.jpg

By Xanthe
at 2021-10-06T07:22

早上收到回信了一樣也是G903

By Jacob
at 2021-10-08T18:56

升級G903 賺到?

By Ophelia
at 2021-10-13T15:34

gpw打電話去問也能換g903了

By Margaret
at 2021-10-16T08:46

g903有兩個版本，gpw用習慣回不去g903了

By Margaret
at 2021-10-18T20:13

我g903是新版的，價格跟gpw都一樣

By Jack
at 2021-10-23T14:01

g903現在只有hero的，沒有3366的了

By Valerie
at 2021-10-24T06:22

推一個我以為這篇是我發的。我最近的情況跟你一模一樣

By Connor
at 2021-10-28T05:11

推一個，我也是相同狀況：）

By Queena
at 2021-10-29T11:33

說好要換903，但是幾天過去了，一點出貨的消息都沒有…
…

By Margaret
at 2021-10-29T17:45

是不是被套路了啊騙我們換G903繼續等

By Genevieve
at 2021-10-31T22:48

as 大，剛剛問客服，他說缺貨：）

G502 lightspeed RMA - 鍵盤

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