G502送修不愉快經歷 - 3C

※ [本文轉錄自 Key_Mou_Pad 看板 #1PWOUjHs ]

作者: tsukiyoK (tsukiya) 看板: Key_Mou_Pad
標題: [滑鼠] G502送修不愉快經歷
時間: Wed Aug 2 16:04:59 2017

真的是有點火大才發這篇,
來說明一下事情經過,

滑鼠左鍵一直有偶爾連點問題,想說保固內就送修好了,

6/29寄信給羅技,

7/2 羅技表示會派快遞來我家收,
但是我看到之前版人有人是銷毀舊有的,直接寄一支新的給你
我就回信給客服說想要趕快拿到,寄回去一來一回我很不方便

客服也同意,讓我銷毀舊有的拍照給他看,他就寄RGB版本的給我
我就把舊的弄壞,拍照給他

7/4 客服來信表示台灣沒有庫存,要等到七月中

到這邊我就有點火大了,怎麼會東西都弄壞了才跟我說沒有庫存要等


7/14 收到一封問卷調查,他說我的紀錄顯示我的問題已解決,
希望可以撥空幫他填個問卷

我看到這邊真的是滿臉問號,東西都還沒收到怎麼會已解決,
馬上回信去問,客服表示要等到七月底才會到貨,
下午又撥了一通電話給我,說要等到八月,並且問我願不願意換G403
我看了一下G403按鍵太少,不符合我的需求,我就拒絕了

8/2 剛才寫信去問進度,客服光速回信說要等到八月底,
我理智線整個斷掉,直接打羅技的0800,操著中國腔的客服表示系統問題,
他們跟總公司的訂單消失了,八月底也只是暫定到貨,
而且還是只能往下換G403,客服說他們可以斷言不可能讓你往上換


真的是被開一個天大的玩笑,奉勸各位別看羅技三年保固,送修方便就買,
送修要修多久,還真的不能跟你保證,到貨日期都只是暫定,頗呵

另外請大家推薦個滑鼠,
1.側鍵夠多,可以定義一些功能(複製貼上,音量大小)
2.不用發光沒關係
3.希望可以大一點重一點,最好是可以趴握,
現在這隻G502對我來說有點小(我手整個打開可以從F1到F12)



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