google drive無法下載影片(照片可以) - iOS

google過教學，理論上按照這樣的步驟應該可以下載

開啟Google 雲端硬碟應用程式。
找出您要下載的檔案，然後輕觸旁邊的「更多」圖示 。
輕觸[傳送副本]。
輕觸[儲存圖片] 或[儲存影片] (視檔案類型而定)。

但是小弟手上的iphone7跟ipad air4都會在匯出後就沒反應，
不僅相簿裡面沒有出現，機器的容量也沒有縮減。
剛剛測試了一下，同一個資料夾的其他影片，如果是MP4檔案是可以抓的，
但是WMV的檔案則是跑完「準備匯出」之後就沒有消息，相簿裡面也沒有檔案。

不知道有沒有板友能提點一下該如何處理，感謝。


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