Google Pixel 3/ 3XL支援台灣esim - 手機討論

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我在saxdebreeze大po文後也寄信詢問了客服
也是多次信件往來,我在最後的信件請他們再做一次確認
並提出有沒有可能協助換貨成為美國版本?(只是退貨真的很困擾)

沒想到得到以下答覆
https://imgur.com/a/pVuEwPO

我們台灣購買到的確實不是G013C(至少從客服口中首次確認了)
那就是Google在台向NCC申請認證的與販售的機種不同且廣告不實
讓我們收到了不實的商品,卻又不願意協助換成正確的版本
這個確實讓人滿沮喪又生氣

不知道我們是不是該團結一下連署提出申訴或是怎樣...
非常不爽阿

補充說明:
Pixel 3的型號是G013A
Pixel 3XL的型號是G013C
無論如何我們買到的都不是這上面的版本
(從客服回覆的角度來看)

※ 引述《athraugh (athraugh)》之銘言:
: Update:
: 猜測錯誤, 台灣自己買到的是G013C 不是日版,但是國際版eSIM 目前不知道為何有各國支援程度問題,
: 只有美版是有高相容性的.
: ----------------
: 綜合大家的討論,我這樣說看看對不對:
: 台灣的PIXEL3 系列不是殘缺品,
: 推測因為減少缺貨 調用了日版的貨源
: (http://bbs.gfan.com/android-9522726-1-1.html)
: 日版沒有eSIM的硬體而是用Felica 取代
: (https://support.google.com/pixelphone/thread/413187?hl=ja)
: 日版的eSIM 功能永遠無效.
: 測試方法,自行申請一個eSIM啟用QR core (https://cellulardata.ubigi.com/esim-pro
: file/ )
: ,
: 或者用我申請的試試 (可能有期限),
: https://i.imgur.com/qniHA72.png
: 試完看起來我要去退貨了。
: ※ 引述《saxdebreeze (一點點決心跟很多多毅力)》之銘言:
: : 經過多次跟 Google Store TW 的信件往返。
: : 也提供了 NCC G013A/C 的資。
: : Google Store TW Support 說會詢問技術團隊,經過了一個禮拜的等待。
: : 很遺憾最後得到的結果是這樣。
: : https://i.imgur.com/AhX7ran.png
: : 台灣 Pixel 3 並沒有支援 eSIM 的功能
: : 台灣 Pixel 3 並沒有支援 eSIM 的功能
: : 台灣 Pixel 3 並沒有支援 eSIM 的功能
: : 並且表示若有需要的話,會協助我退貨
: : 結論是:假若客服真的與技術團隊確認後的結果為真
: : 1. 台灣 Google Store 上所販售的 Pixel 3/ 3XL 沒有 eSIM 功能,
: : 而且到現在還沒有修正,持續用錯誤資訊販售。
: : 2. 如果想用 Pixel 3/3XL 又打算用 esim 的谷粉,可以考慮去爭取退貨囉

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All Comments

Cara avatarCara2019-01-24
小偉出來面對 QQ
Michael avatarMichael2019-01-25
盒子上是G013A耶
Bennie avatarBennie2019-01-26
不要怪小偉阿 他人蠻好的 但反正都是化名我就沒遮掉
Ina avatarIna2019-01-27
Pixel 3: G013A / Pixel 3XL: G013C
Sierra Rose avatarSierra Rose2019-01-29
我的盒子上是寫G013C耶?
Olivia avatarOlivia2019-01-30
https://i.imgur.com/0mYrpnQ.jpg
Dora avatarDora2019-01-31
台灣google客服感覺根本不熟悉pixel相關問題
Irma avatarIrma2019-02-01
阿就說XL是G103C了
Doris avatarDoris2019-02-02
啊我知道我誤會什麼了
Anthony avatarAnthony2019-02-03
*G013C
Kumar avatarKumar2019-02-04
我知道XL是C,只是想表達台灣客服對這手機不了解
Yuri avatarYuri2019-02-05
哇 免費用好幾個月 還能退貨 不錯阿
Jessica avatarJessica2019-02-06
所以是客服問題還是又有台灣特別版了...
Anonymous avatarAnonymous2019-02-07
雖然經過預購跟客服交手的經驗 根本就不相信Google客服的唬爛功力 現在就看官網是否移除就知道了
Mia avatarMia2019-02-08
不過pixel不是只有日版跟國際版嗎......
Aaliyah avatarAaliyah2019-02-09
看了一下磐石網,那邊賣的XL也是G013C (台版?
Caitlin avatarCaitlin2019-02-10
照理講是國際版
Rebecca avatarRebecca2019-02-11
美版測試後確定可以新增esimhttp://i.imgur.com/E0n3ea8.jpg
Ida avatarIda2019-02-12
Stephen,你在手機上登入是哪家電信業者的eSIM
Lucy avatarLucy2019-02-13
google說要補stand補到現在都沒收到信,以後絕不預購
Bethany avatarBethany2019-02-14
Transatelhttp://i.imgur.com/Qdybt7F.jpg
Brianna avatarBrianna2019-02-15
美國的 Verizon 也是 G013A/C 但是他們有鎖 sim 卡
Rebecca avatarRebecca2019-02-17
估計是從這裡入手,我覺得是我們依然是 G013A/C
Jacky avatarJacky2019-02-18
但是被限縮 sim 卡功能了(verizon限縮最多,只能用自家 sim 卡而且不能用 esim)
Linda avatarLinda2019-02-19
樓主你給的截圖,其實客服說得很清楚:「是不同於美國版的 G013C」,假若此句屬實。講白的就是你的
Agnes avatarAgnes2019-02-20
賣給你們的G013C,不是我們美國版本的 G013C
Bethany avatarBethany2019-02-21
所以剩下可以訴求的點只剩下他們台灣官網說有支援
Ophelia avatarOphelia2019-02-22
而且持續擺放持續賣,持續用錯誤的資訊賣產品當然前提是 Google 客服說的屬實。不過這當然跟我與美國 pixel 客服交談的內容又有落差了。
Rae avatarRae2019-02-23
VZW版本只要先用V家SIM啟用過就直接unlock了沒限制
Quintina avatarQuintina2019-02-24
Google客服真的沒鳥用...