google pixel 退貨退款無下文 - 手機討論

Table of Contents


大概九月初下訂pixel 3a +殼,後來黑貓有來收(手機+殼一起收的),詢問過客服說可
以追蹤貨物進度嗎?得到的回應是如果有一天信用卡退款後就知道有退貨成功了

但是直到現在都11月都沒收到退款,前兩天又去電一次客服,回應是要等倉庫確認,今天
確認倉庫只收到殼,手機有沒收到要再等倉庫確認,何時能跟倉庫確認則不知道。客服說
客服中心跟倉庫是不同公司沒辦法直接查,總之叫我等

網上搜尋google客服統一說法都是等倉庫,我現在找不太到黑貓的托運單編號,只有當初
RMA號碼, 請問有版友有發生過類似退貨退款的問題嗎?大概耗費時程多久呢?
可以跟黑貓客服用當初留有的聯絡方式反查詢托運編號嗎(黑貓客服電話似乎沒有轉接專
人聯繫的方式)或是跟中間單位『倉庫』有直接聯絡的方式嗎?

好後悔跟google買東西的,售出後有什麼問題都很難找到單位解決...

--

All Comments

Quintina avatarQuintina2019-11-02
黑貓收貨時應該會給你收執聯吧
Thomas avatarThomas2019-11-03
退貨都沒完成怎麼收貨單就丟了?
Odelette avatarOdelette2019-11-05
建議是用信用卡圈迴 不然會被卡一筆錢 可能要等半個月到一個月吧
Charlie avatarCharlie2019-11-06
看銀行速度,我上次退貨隔天Google倉庫就通知一銀,結果一銀30個工作天後才退我錢…
Franklin avatarFranklin2019-11-07
反正你只要用信用卡有退貨就不可能收不到錢
Quanna avatarQuanna2019-11-08
查一下爭議款吧
Rae avatarRae2019-11-09
客服確實跟倉庫不在一起,但客服回報速度算快,就只好耐心等
Brianna avatarBrianna2019-11-10
Google硬體台灣沒單位維護,認命吧。
John avatarJohn2019-11-11
倉庫應該是磐石的,很雷
Bennie avatarBennie2019-11-12
剛退一隻不會也被卡吧
Xanthe avatarXanthe2019-11-13
今天是不是p3發售滿一年?開始期待p3過保固的維修文講述流程以及價格
Suhail Hany avatarSuhail Hany2019-11-14
退款跟銀行也有關吧?
Mary avatarMary2019-11-15
原po是還卡在倉庫,google根本還沒退款
Megan avatarMegan2019-11-16
我退貨後一週就詢問客服為何沒消息,客服才說等倉庫確認,約3、5天後收到會進行退款事宜的email,又1、2週左右才看到信用卡明細出現退款。
Rosalind avatarRosalind2019-11-17
過保後好像是台哥大維修,不知道如何~
Doris avatarDoris2019-11-18
大公司就這樣,物流流程都很怪,也不協調,之前還發生買一隻來10隻。相比之下蘋果物流真的蠻強的(是說庫克就是物流管理)
Mia avatarMia2019-11-19
$$
Jake avatarJake2019-11-20
也問問銀行吧