Google pixel維修慘況分享(？ - 手機討論

By Sierra Rose
at 2019-04-06T22:00

Table of Contents

3月初的某天
我的pixel充電充到一半USB就燒了
聯繫了台灣的google客服
他們表示會將這件case轉到澳洲的客服端(因為在澳洲購買的)
說澳洲客服屆時會聯繫我

等了幾天後澳洲客服依舊沒打來
我再度打去台灣google客服
這次他們給了我一個線上聯繫的網址
請我自己與他們聯繫

於是我寫起了mail
不得不說澳洲人的效率或者google效率就是如此
一天只會回一封
一來一往了幾天
他們告訴我：我的手機還在保固內只要寄去澳洲可以直接幫我exchange
於是我興沖沖(？)就從DHL把手機寄出
不得不說運費蠻貴的一隻手機重量大概就要1600元

在澳洲的朋友先幫我收了手機
我聯繫了Google手機已到澳洲
這時劇情急轉直下 Google請求我提供購買證明
但我已回台灣一年半左右了
收據在行李箱爆炸時早就不知道塞到哪了
鑒於mail的往來仍舊龜速
於是開啟了打國際電話的旅程
先說…國際電話完全沒幫助對電話費倒是幫助不少
這個月的帳單國際電話的費用也是1000多元QQ
然而下封澳洲google的回信：
We request your patience and understanding in this regard.
整個蠻藍瘦香菇的

因為無法提供購買證明 Google請我自行聯繫經銷商
經銷商也是同樣要我提供購買證明否則無法維修
至今過了一個月…
於是我的pixel就這樣的求助無門了XDD
就等下個月朋友回台灣放假幫我帶回屍體

但是這樣被虐完後還是有想買Pixel3的想法好險沒錢了><

以上大概就是google pixel維修心得
雖然應該不會有人在用到了
幫我QQ

結論：花了加總約3000 但沒任何幫助的故事

--

Tags: 手機

All Comments

By Elma
at 2019-04-07T05:42

By Daph Bay
at 2019-04-07T13:24

幫QQ 但要求提供購買證明也蠻正常的就是了

By Audriana
at 2019-04-07T21:06

現在不是都有官網線上註冊之類的證明？

By Skylar DavisLinda
at 2019-04-08T04:48

給你拍拍買高價物品發票真的要保管好

By Hardy
at 2019-04-08T12:30

實體通路買的? 用google網站買送修時用該帳號就好

By Erin
at 2019-04-08T20:12

他說你還在保固內，寄過去才又說要購買證明也太囧

By Gilbert
at 2019-04-09T03:54

之前維修google也是叫我去找經銷商維修，不過我說我發票不見了，經銷商要我直接找google，不過這維修也是搞了2-3個月

By Necoo
at 2019-04-09T11:36

在台灣不要買google的硬體

By Rosalind
at 2019-04-09T19:18

Google store買的提供訂單編號跟信箱就能處理了

By Sandy
at 2019-04-10T03:00

我美國買的，出保直接先寄一台全新的給我，三天就收到從香港來的包裹了

By Megan
at 2019-04-10T10:42

購買證明真的很重要

By Tristan Cohan
at 2019-04-10T18:24

是說現在保固不是可以移轉回來嗎？移回台灣保的話

By Anonymous
at 2019-04-11T02:06

會比較順利嗎？

By Agnes
at 2019-04-11T09:48

沒有網路註冊提供的保固？

By Bethany
at 2019-04-11T17:30

純噓台灣說法這又不是在台灣買的

By James
at 2019-04-12T01:12

自己問題很大最好購買證明會不見這是最需要收起來

By Charlotte
at 2019-04-12T08:54

的什麼產品都一樣

By Blanche
at 2019-04-12T16:36

有待過澳洲就知道他們退換貨只認購買證明啊...

By Vanessa
at 2019-04-13T00:18

不能看手機序號出保固嗎？好爛

By Callum
at 2019-04-13T08:00

如果是三星可能就直接幫你處理了。。。

By John
at 2019-04-13T15:42

在歐美國家買這些產品一定要把收據拍照或掃描起來基本上我把收據留檔後就丟了

By Zora
at 2019-04-13T23:24

By Hedwig
at 2019-04-14T07:06

購買證明還是留著保險，我是買二手Verizon電信版，煩~

By Edwina
at 2019-04-14T14:48

當初買家有附best buy收據，2XL烙印跑了一次流程超

By Quintina
at 2019-04-14T22:30

保固多久阿可以直接跟他凹上市日期阿上市到現在應該都還在保固內吧有凹有機會

By Harry
at 2019-04-15T06:12

By Charlie
at 2019-04-15T13:54

好衰！明明IMEI就可以查到資料！

By Dinah
at 2019-04-15T21:36

看不懂，照原po意思解讀，估狗保固是保身體健康的意思?不管保固多久，都只能看購買證明?購買證明?

By Freda
at 2019-04-16T05:18

還是只有澳洲買是特例，其它地方就只看保固不用看

By Thomas
at 2019-04-16T13:00

怕是臧貨

By Ivy
at 2019-04-16T20:42

*贓，那張證明跟出保時間沒什麼關係，是要證明你是手機合法持有人

By Megan
at 2019-04-17T04:24

沒有，誰知道你手機怎麼來的

By William
at 2019-04-17T12:06

信仰太高了

By Candice
at 2019-04-17T19:48

購買證明是紙本跟著手機來的那張嗎?

By Hazel
at 2019-04-18T03:30

好慘，幫QQ

By Dora
at 2019-04-18T11:12

我要回去找找怕

By Madame
at 2019-04-18T18:54

哇我的澳版Pixel也是整台死機要寄回澳洲給他們收去修好險還沒寄

By Kumar
at 2019-04-19T02:36

(應該不承認盤子網買的購買證明吧)

By Cara
at 2019-04-19T10:18

看來pixel可以從選項剔除了

By Todd Johnson
at 2019-04-19T18:00

剔什麼？這篇說的是一代又不是現在台灣有賣的三代

By Daph Bay
at 2019-04-20T01:42

他沒說是剔除pixel3阿XDDD

By Daniel
at 2019-04-20T09:24

非官網買要看購買證明很正常只是客服的確有時看有時不看流程不清

By Brianna
at 2019-04-20T17:06

不是吧？現在還會有人要買一代？別玩文字遊戲了

By Audriana
at 2019-04-21T00:48

就跟買水貨一樣麻煩現在新的pixel有賣台灣了應該在台灣買還要你送到國外吧

By Dora
at 2019-04-21T08:30

呼～幸好我買蘋果

By Anonymous
at 2019-04-21T16:12

我的是代購從澳洲買的pixel 去年要出保固但代購說收

By Freda
at 2019-04-21T23:54

據丟了問過google客服沒收據也是推給經銷商保固

By Gilbert
at 2019-04-22T07:36

什麼年代了，修這種高科技產品，居然要紙本購買證

By Gary
at 2019-04-22T15:18

明？

By Olive
at 2019-04-22T23:00

Pixel 3的話可以轉保固到台灣吧

By Rae
at 2019-04-23T06:42

可以用hangouts打便宜國際電話

By Elvira
at 2019-04-23T14:24

撥打國際電話，你有更好的選擇

By Gary
at 2019-04-23T22:06

Hangouts, Skype, AHOY, vovo

By Lydia
at 2019-04-24T05:48

你在實體商店買的，沒紙本收據有鬼。

By Faithe
at 2019-04-24T13:30

我以前換過保5x時是跟線上客服說，然後替換機先來我才寄屍體回去…重點是已過保

By Sierra Rose
at 2019-04-24T21:12

簡單說就是不要買代購，除非能給原始收據

By Zenobia
at 2019-04-25T04:54

過保還換一台新的給你嗎？是哪部分壞掉啊

By Genevieve
at 2019-04-25T12:36

說到沒紙本收據的問題，在日本看你是外國人購買3c，有時會沒主動給你收據，想說你不會回來修吧

By Zanna
at 2019-04-25T20:18

為啥買支手機要把自己搞這麼累

By Skylar Davis
at 2019-04-26T04:00

超慘拍拍

By Emma
at 2019-04-26T11:42

在台灣買會有這個問題嗎？

By Annie
at 2019-04-26T19:24

相比之下台灣的通訊行還不錯會登錄賣出的序號以供查詢

By John
at 2019-04-27T03:06

在台不會，因為沒有實體店，你只能跟google線上買，水貨才有這個問題，說以後不買的......

By Frederica
at 2019-04-27T10:48

建議標題加個國外買，不然會被以為是台灣。

By Isla
at 2019-04-27T18:30

在台+ Google play 買app會開發票，這個不會開嗎？

By Jack
at 2019-04-28T02:12

不買的是從來不考慮也沒有買過吧

By Ina
at 2019-04-28T09:54

至少在美國維修3c要要看購買證明是很正常的

By Caitlin
at 2019-04-28T17:36

105筆電買的發票到現在還留著

By Ula
at 2019-04-29T01:18

美國客服是直接看IMEI碼

Google pixel維修慘況分享(？ - 手機討論

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