Google 無法驗證您的身分 - Google

事情發生在上周，我的手機先是收到google的驗證號碼簡訊
但是，我並沒有變更我的密碼。所以，我懷疑我的帳號正在被駭?
後來有重新設定密碼，並重新登入。
結果，再隔幾小時，我再度收到google的驗證號碼簡訊，又立即變更密碼

但...變到最後我忘了密碼XDD

後來申請了恢復帳號的請求，但是客服的回信如下：
您提供的資料不足，我們無法驗證您確實擁有此帳戶。您可否提供其他資料？
如果可以，請提交另一份報告，其中務必包括：
建立帳戶的時間和地點
上次存取帳戶的時間和地點
您使用的其他 Google 服務，以及大約申請日期
經常發給電郵的聯絡人的姓名和電郵地址
用於存取帳戶的裝置、瀏覽器或應用程式 (例如 Android 手機或 Chrome 瀏覽器)
您的互聯網服務供應商或流動網絡供應商
您如何失去帳戶的存取權


但是我再填寫時，只能填到備用信箱、認證碼驗證及建立帳戶的時間和地點
其它問題完全填不到，也有回信給客服，但一直沒下落。

這幾天再嘗試，最後還是呈現由於 Google 無法驗證您的身分，因此您目前無法登入
這個帳戶。

請問一下有沒有版友也曾經遇過這樣的狀況?帳號有機會再拿回來嗎?大概要多久時間?

雖然已經重新申請了新帳號，但裡面還是有其它的信件 orz

我該放棄舊帳號嗎?先謝謝大家!

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