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Google、蘋果 用科技解放集權？

中時雜誌 黃秋昇 新新聞

Google曾標榜「不做邪惡事」，蘋果以往只關注已開發國家，如今面對數以億計的可能用
戶，也只能拋開過去的高姿態，畢竟能賺錢才是最實在的。

市場誘人 大咖接連訪中國與北韓

才一月，美國科技業的大頭們就接踵來到亞洲，先是Google執行董事長施密特(Eric
Schmidt)七日抵達北韓，緊接著蘋果執行長庫克(Tim Cook)也在八日抵達中國，不約而同
想敲開兩大集權的國家大門。

某種程度而言，北韓與中國是當今美國霸權眼中的兩大眼中釘，北韓從來就不是聽話的小
孩，近期的火箭試射讓華府感到棘手；中國的崛起更令許多美國人感到坐立難安。在這時
間點，美國近年來最成功的兩大科技業者造訪這兩個國家，讓各界議論紛紛。

Google向「最邪惡」妥協？

施密特的參訪先前保密到家，消息曝光後果然引起非議。雖然宣稱是個人行程、沒有任何
商業計畫，但根據路透社報導，美國國務院發言人隨即對此事表示，國務院不認為施密特
在這個時間點的訪問，能對兩國關係有任何幫助。

美國輿論更指責，曾因為不妥協於中國政府資訊控制而退出中國市場、標榜「不做邪惡事
」(Don't do evil)的Google，怎麼會去拜訪當今「最邪惡」、控制人民思想最不遺餘力
的北韓？

事實上，施密特將此行定調為「關於網路自由的私人行程」。在過程中，他與前任新墨西
哥州長李查森(Bill Richardson)訪問了金日成綜合大學等學校、也看到電機系學生如何
透過Google頁面搜尋關於美國的教育資訊。

他瞭解到，在北韓，除了少數菁英階級，絕大多數人上網都會受到嚴密監控；北韓民眾在
上國外網站搜尋資訊時只能找到教育相關資料，除此之外一律被阻擋，平時只能上北韓國
內網站收看國營媒體，以及官員篩選過的資訊。完成參訪後，施密特的代表團發出聲明：
期望北韓應「更加開放網際網路與手機，以造福國民。」

就算被北韓利用也值得？

其實從各界的解讀來看，施密特此時訪問北韓，有幾個特殊意義。首先，剛接班、在瑞士
受教育的金正恩，曾明確表達要把現代科技當作推升北韓經濟的重要手段，尤其網路更是
重點發展項目之一，讓外界認為金正恩或許可能帶領北韓走不一樣的路。若是如此，
Google或許有機會推波助瀾促成資訊流通，為他們心中的「善」而努力。

其次，從商業角度來看，根據美國東西中心(East-West Center)東亞研究專家Scott
Thomas Bruce在十月份的北韓ＩＴ研究中提到，種種跡象顯示，北韓的行動電話使用量正
在增加，而且國家內部的網路規模正在擴大；據北韓科技部落格指出，至去年二月，北韓
唯一的商業３Ｇ網路Koryolink (由北韓與埃及電信商合資成立)已經突破一百萬用戶，顯
示民眾的通訊需求確實存在。如果金正恩真的宣布擁抱科技，Google勢必不想缺席－－可
惜施密特這次並沒有見到金正恩。

最後，也有支持施密特的論點認為，美國常年以來對北韓實施經濟封鎖與軍事恫嚇，但北
韓依然我行我素；既然如此，未來不如就用資本主義來解放北韓吧！

但也有不少毒舌評論家批評施密特實在是思慮不周，這些參訪團其實是被北韓利用了，讓
外界以為北韓真的在邁向開放。

例如，共和黨參議員John McCain就在推特上指責施密特這幫人是「很好用的蠢蛋」，而
前任美國駐聯合國大使John R. Bolton也認為，代表團成了北韓對外宣傳的最佳素材，「
平壤政府會利用這些好騙的美國人，做他們想做的事。」種種跡象顯示北韓相當禮遇這批
美國參訪團成員、也有機會邁向自由與開放，但不要忘了，在先前試射火箭之後，北韓本
周就要進行核子試爆！

庫克訪中 探金字塔底層

相較之下，蘋果執行長庫克訪問中國一事，顯得沒有這麼敏感。

庫克在十個月內第二度造訪中國，這次與中國工業訊息部長苗圩碰面，探討中國ＩＴ產業
的發展、全球行動通訊，以及蘋果在中國的布局等議題。庫克顯然要走與已故創辦人賈伯
斯不同的路，蘋果產品不再只專攻美國、歐洲等已開發國家市場，未來更要進攻「金字塔
底層」的客群，大力擁抱中國等新興國家。

在iPhone與iPad等新品帶動下，蘋果在中國市場的業績成長勁揚，不過也面對當地不少質
疑。例如，蘋果的產品上市時間仍以美國為優先，其次為歐洲與日本，最後才是中國等地
區，這對中國的「果粉」來說，在心理上難免感到不平衡；另外蘋果的網路雲端服務在中
國仍相對緩慢，這些問題受限於政府限制，仍有待庫克與官方溝通。

最後還是代工廠富士康的勞工問題。經歷跳樓、虐待勞工等爭議事件，現今蘋果亟欲擺脫
「壓榨中國勞工」的形象，未來要贏得中國消費者的心，蘋果必須更審慎處理供應鏈問題
。

不論是施密特訪北韓或是庫克訪中國，可以看見的是，面對潛能無限的市場，企業也必須
暫時擱置所謂的「核心價值」、拋開過去的高姿態，畢竟能屈能伸才是商場上存續獲利的
硬道理！

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