Google所有程式均無法使用 - Android

各位前輩好：

昨天開始，Sony手機反應速度很緩慢，重新開機/啟動數次都沒有改善。

直覺上網google，結果發現chrome當機(停在前次搜尋無反應)，

檢查之後，發現google系列軟體:

play store無法開啟(一直轉圈圈)、map也停在上次搜尋畫面。

不論是清除快取、或重新安裝皆無法解決問題，

所以嘗試回復原廠設定，但狀況依舊。

請教各位前輩，是否為系統故障，或是其他狀況?

應該如何處理?

先感謝各位回應了。

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