Google當日送達服務被指不務正業 - Google

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2. 內文：

Google 當日送達服務被指不務正業

導語：美國科技博客BusinessInsider發表署名亨利‧布羅吉特(Henry Blodget)的文章稱
， Google 推出當日送達快遞服務的做法嚴重偏離了核心業務，完全令人摸不著頭腦。

以下為文章全文：

Google 週四宣佈將推出當日送達服務──至少會在舊金山灣區展開為期6個月的測試。
這項新服務名為“ Google 購物速遞”(Google Shopping Express)。從 Google 發佈的
圖片來看， Google 購物速遞將配備專職快遞員，不僅會駕駛專用的貨車，還會穿著統一
的制服。

Google 已經將9家零售商的logo包含在該服務的網站中，這些零售商可能都將支援這項服
務。

Google 已經將9家零售商的logo包含在該服務的網站中，包括塔吉特、Walgreens、
Office Depot和玩具反斗城等。這些零售商可能都將支援這項服務。 Google 還在招募“
測試者”，在整個6個月的測試期內免費試用這項服務。

所以，如果你住在舊金山灣區，而且希望從上述商家獲得免費送貨服務，那就趕緊註冊。
Google 還提供了一張問卷，瞭解用戶還希望將哪些商家包含在內，表明該公司很快就將
擴大合作商家的範圍。

那麼，究竟是怎麼回事？ Google 為什麼要推出快遞服務？原因或許有以下幾點：

首先是為了進攻。“最後一英里”有望成為電子商務市場的下一個金礦。亞馬遜、eBay都
在挺進這項業務。誰能實現最大、最高效的規模，誰就有可能打造最優秀的企業。這樣的
公司還要與消費者建立直接聯繫，因此應當成為消費者和零售商的中間人。

其次是為了防禦。亞馬遜和eBay都會進軍這一領域。亞馬遜和eBay都是 Google AdWords
廣告業務的客戶，而這樣一項快遞業務有望幫助亞馬遜和eBay拉近與消費者的距離。他們
與消費者的距離越緊密，與零售商的關係越直接，對 Google 搜索的需求也就越小。所以
， Google 很可能希望在這些電子商務公司與消費者之間插上一腳。

所以，簡單來說，這項業務蘊含著巨大的機遇──倘若拱手讓與他人，最終便會降低
Google 在本地商務供應鏈中的價值。

然而，本地電子商務快遞領域同樣也是一項非常複雜的業務，與 Google 的核心業務毫不
相幹。 Google 究竟進入了多少複雜的業務領域？該公司目前涉足的業務包括：搜索、流
動操作系統、桌面操作系統、辦公軟件、電子郵件、地圖、語音通訊、社交網絡、團購、
無人駕駛汽車、超高速寬帶網絡、手機製造、平板電腦製造、智能眼鏡等等。

現在，它還準備進軍快遞業務？它不是口口聲聲說要專注嗎？

沒錯， Google 是一家很厲害的公司。
沒錯， Google 擁有龐大的資金。
沒錯， Google 一直都野心勃勃。

可為什麼要選快遞呢？毋庸置疑，快遞是一個競爭殘酷、資本密集、利潤低下的行業。
Google 甚至對它一無所知。

誠然， Google 之所以進軍這一領域，或許有一些戰略考慮。誠然，從理論上講，人們今
後可能會在 Google 手機和 Google 眼鏡上搜索和訂購商品，然後再由 Google 的無人駕
駛汽車負責配送。

然而，一家公司的精力總是有限的。 Google 已經涉足了太多的領域。倘若有人能向我解
釋， Google 的快遞服務如何能比其他企業更好，以及 Google 這些業務如何能夠超越其
他公司。我一定會洗耳恭聽。

但現在，我只能不斷撓頭。

鼎宏

新浪北京



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