Google雲服務爆重大網路連線事故，18小 - Google

1. 情報or新聞 連結：

http://www.ithome.com.tw/news/116559


2017-08-31發表

2. 內文：

Google雲服務爆重大網路連線事故，18小時無解只能回復舊設定，影響遍及美、歐及亞部
分用戶


昨日下午，Google Cloud雲端服務的網路連線出現大災情，事故1小時後Google才找到原
因，原來是負載平衡設備連線出錯，但一直找不出解決辦法，直到18小時後，Google祭出
最後手段，將設定恢復到前一版，才將問題排除，但已影響到美國、歐洲和亞洲多個地區
用戶使用。


Google Cloud雲端網路連線出現異常，發生在昨天下午3點52分（美國時間0時52分），
Google隨後也馬上派人展開調查，從Google Cloud Status Dashboard網站頁面上也記錄
下整起網路連線災情事件的經過。直到事故發生的1小時後，Google才找到問題原因，是
因為雲端網路負載平衡設備連線設定出錯，而造成應用程式與後端系統連線出現異常，導
致用戶無法正常連線使用。


Google工程人員雖然緊急馬上展開修補作業，但再事件爆發後的5小時還是修不好，而影
響所及的區域已經包含Google在us-east1, us-central1, europe-west1,
asia-northeast1 以及 asia-east1等多個服務地區，直到18小時後，Google發現問題解
決不了，才採取進一步緊急措施，改將負載平衡設定恢復到前一版本配置，才逐步將所有
有網路連線問題的區域排除。一直到今天早上11:18分，事件爆發快一天後，Google
Cloud服務的網路連線才全面恢復正常。



從Google Cloud Status Dashboard網站頁面上也記錄下整起網路連線災情事件的經過，
從臺灣時間8/30下午4點一直到8/31早上11點這段期間，Google Cloud Networking的網路
連線就一直出現異常情況。



Google沒有解釋原因，不過前不久Google才因為要降低網路延遲，而將可以大幅增加網速
的新演算法運用在自家的Google雲端平臺，希望藉此來加快網路速度。


前一周，Google也才因為不小心網路設定錯誤，誤發了錯誤的BGP（Border Gateway
Protocol）路由資訊，讓有效網站IP的流量，導向不負責轉發的Google伺服器，等同將這
些網站的流量導向黑洞，這也造成日本兩大電信業者NTT和KDDI行動用戶短暫無法正常上
網，甚至不少網路服務也大受影響，被迫暫時停止服務。


這次事件也反應出了全球性的大型網路服務公司，如Google等，在網路架構設計上已經具
備有全球性規模，若是一個不小心，網路設定配置不當，不只會對自家雲端服務造成衝擊
，甚至也可能連帶影響到全球網路的穩定，嚴重更可能造成全球性大規模的網路災情，這
也凸顯出，當網路被掌握到少數像Google具全球規模的網路公司手中潛藏的新風險。


3.心得:
(記得附上至少15字心得唷，或是底下推文至少15字亦可)

之前聽過不少次FB內部設定錯誤影響服務的消息，
這次看到google的，
心得覺得就算是知名雲端，在這種意外錯誤的可能性下也不完全穩當


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