Hashnest 的幣拿不出來了？！ - 數位貨幣

※ 引述《NandoLee (??)》之銘言：
: 背景是很久很久以前轉了一些 BTC 進去嘗試挖礦，結果虧了，買礦機的成本的
: 挖不回來，之後就放著沒動很久。前陣子想到進去看，發現似乎沒在運作了，
: 就想轉出來。結果是惡夢的開始…
: * 12/11 嘗試轉出 BTC，被通知數目超過上限，帳號交易與轉出被鎖定，之後
: 出現鎖定時間倒數並要求等待三個工作天審核「是否安全」。此時已覺得不
: 對勁，發現九月時有公告停止挖礦業務，但無 email，只有站內通知。
: * 12/16 倒數結束且已超過三工作天，帳號仍被鎖定，倒數消失，轉出仍未通
: 過。發 support request.
: * support request 經過兩天無人回應。取消轉出並嘗試按照 support FAQ
: 開啟 2FA, 希望以低於上限金額分次轉出。
: * 2FA 成功收到簡訊並綁定手機，測試數次確定可以登入，但帳號仍然鎖定。
: 發 support request 請求解除鎖定。
: * support request 仍然無人回應，12/18 凌晨找到 Telegram 上的 Hashnest
: Official Group 請求支援。
: * 12/18 8AM 看似公司方的人 "snowball" 在該頻道回覆他人問題，並要求我
: 私訊告知他帳號信箱。
: * 12/19 告知 snowball 帳號信箱並看見他已讀後，嘗試登入 Hashnest 發現
: 手機不再收到簡訊，無法通過 2FA 所以無法登入 Hashnest 帳號。
: 事態仍在發展中…究竟拿不拿得回來呢？

* 12/20 發現能收簡訊了，立馬登入改用 Google Authenticator 做 2FA, 但帳
號的交易與提現仍然是鎖定狀態。發現 Telegram 客服 snowball 總是會在群
組回應「給我信箱」但似乎每個人 DM 他之後都沒下文。

* 12/20 也是 snowball 至今 12/25 最後一次在 telegram 群組發言。私訊則
會隔一陣子變成已讀。

耶誕快樂！究竟拿不拿得回來呢？

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