HGST轉運站被退RMA - 儲存設備

上星期也送修一顆Hitachi HD

今天接到通知 說SATA接合處毀損 無法RMA

http://ppt.cc/TuPJ

手中有Hitachi 硬碟 千萬要小心啊!!

※ 引述《ryousuke ( )》之銘言：
: 八月十日台灣快遞來電不過沒接到
: 八月十二日收到RMA回來的硬碟
: 剛掃完壞軌測試ok
: 開信箱確認一下
: 結果有神奇的八月二日硬碟銷毀通知
: -
: 親愛的客戶，
: 我們至今尚未收到您的回覆。
: 由於回覆期限已過，
: 我們將視該顆拒收硬碟為被捨棄的產品，
: 並將硬碟送予銷毀。
: 請知悉。謝謝。
: Regards, Wang Qian
: -
: 以及八月六日
: -
: 親愛的客戶，
: 我們的支持中心接到了由HGST台灣分公司轉寄的投訴信件，
: 獲悉您對這顆硬碟的拒保固不滿。
: 在重新檢查了這顆硬碟的外觀情況後，
: 我們同意給予這顆硬碟正常的保固服務。
: 在此需要補充說明的是：
: 3個工作日的回覆週期主要為了能儘快獲得用戶的反饋意見。
: 這可讓我們在第一時間內對用戶是否要求取回被拒硬碟、
: 是否對硬碟的拒保固有異議、等，做出及時的處理。
: 如果您有任何的疑問，
: 也可直接致電我們的免付費支持熱線：0080-165-1647。
: 無論如何，硬碟的保固替換操作已在進行中。
: 替換硬碟備好後會儘快通過快遞的方式寄回到您在填寫RMA時提供的地址。
: 謝謝！
: Regards, Wang Qian
: -
: 以及八月八日
: -
: Return material authorization (RMA) notification
: IMPORTANT:
: This note has been generated by a service machine. If you need to respond
: to this e-mail, please respond to: [email protected]
: Dear XXXXXXXX:
: Your replacement HGST product was shipped to you on 2013-08-07. Please
: allow 10 business days for your replacement product to be delivered.
: Your RMA number is -
: For product:
: Part number -
: -
: 心得
: 1. 售後服務不好好做故意刁難客戶...浪費客戶的時間
: 非得跟消保官申訴後才肯送修
: 以後遇到這種情況直接找消保官就對了
: 2. 蘋果日報沒想像中的有力...還是找消保官比較穩當

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