HGST 2TB 送修心得 - 儲存設備

硬碟其實壞一段時間,之前用 Win2k 拉資料一直拉的不順
後來換 XP 後,可以在很緩慢( < 2~3MB/s )慢慢啃出全部資料後

把硬碟丟 RMA

1.7/31 RMA 申請,取得 RMA number

2.用捷元 WD 硬碟的紙盒及塑膠內盒包裝(靜電袋另備)

3.8/1 交寄(郵局box 5 箱,重複利用折3元,實付 62 元)

4.8/2 中午投遞桃園成功

5.8/3 收到 email 通知,替換硬碟寄出

6.8/7 收到,根據上面的說明,是 8/3 從新加坡寄出到轉運站
然後再從轉運站以貨運寄送過來.

ps.硬碟沒有變大,也沒有變快(5400RPM),硬碟有 refurbished 字樣

推測中間流程大概就是

桃園轉運站收到後,拆包檢測硬碟是否有外傷以及有無違反保固的
情況(像是摔個角,或者是掉包電路板之類)

->確認硬碟外觀正常後,人員上後台網站,點選該 RMA number ,
確認這顆送修的硬碟符合保固條件
(之後這硬碟就另外跟其他壞硬碟,打包後整批寄回去返修)

->新加坡方面收到RMA 確認後,就將替換的硬碟打包,跟著其他要搭飛機的
硬碟,整批以航空方式寄送到桃園蘆竹

->桃園蘆竹拆大箱後,依照各小包上面的資料,將一堆要寄還客戶的硬碟,
分別透過貨運寄送.

pps.硬碟現在正在跑 MHDD ,不過跑到現在,感覺沒那麼好(健康),
<150ms 好幾個......但至少還沒出現 WARNING (<500ms )

so,等跑完 MHDD 後,再去看 SMART 參數吧...

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