HGST 4T 3999 - 儲存設備

先說結論

日立硬碟的保固計算已購買日起算3年
不論網站上查詢日期是否超過了
只要可以提出購買證明(發票 收據 出貨單)
他都能接受

所以大家記得把電子發票拍照下來 或是直接索取紙本
希望這個保固的解答大家都滿意
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完整信件內容
首先是HGST部分

Description
您好：
我有一個保固日期的問題
我今天2015.07.19在網站上購買一個全新個4TB 3.5吋內接式硬碟
我由序號LAGTXXXX 去查詢保固 到 2017-09-02
但是包裝寫3年保固

想問一下保固如何計算
我可提供購買證明

Hello:
I had a question about warranty date.
I bought a 4Tb 3.5" HD today,2015.07.19,
and checked the warranty date with serial No. LAGTXXXX.
The warranty date will end on 2017-09-02.
This HD has a three-year-warranty.
How to update the warranty (I can show a receipt).
Thank you very much.

Aaaddd
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HGST客服回信
Dear Aaaddd,
Thank you for contacting HGST Asia Pacific Technical Support Centre.
Our record shows that the drive LAGTXXXX was shipped to Taiwan distributor
Weikeng on 2-Sep-2014, warranty of this drive expires on 2-Sep-2017.
By default the warranty of a drive starts when the drive is sold and shipped
to the authorised distributor.
If you have a purchase invoice (Proof Of Purchase) that shows you purchased
the drive at a reasonable later date, we can use the invoice date +
warranty period to grant you a warranty replacement claim when you want to
claim warranty replacement for an out-of-warranty drive.
You do not need to provide us the purchase invoice now, it is only required
when you want to claim warranty replacement for a defective drive that is
out of warranty.
Please keep your purchase invoice in good condition, and/or keep a scan copy
for your own record.

我們的系統使用硬碟出售並出貨至授權經銷商的日期來計算保修期。
如果終端用戶擁有購買發票證明用戶是在硬碟出貨後六,九個月內購買的硬碟，那麼我們可以使用發票日期+保修期來提供保修服務。
你不需要現在提供購買發票，購買發票是在當你想保修一個過保硬碟時才需要。
請保管您的購買憑證，或保留一個掃描副本為自己的紀錄。
Thank you.

Regards, TechSup
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PC家客服

您的問題 留言時間：2015/07/19 02:32(問題分類：維修保固問題)
您好 我收到硬碟了 但是我上原廠查詢 保固只到 2017年的七月
和包裝上的3年保固有滿大的出入 請問保固要如何計算呢?

PChome回覆 回覆時間：2015/07/20 14:37
親愛的客戶 您好：

經再次為您和廠商確認此商品依購買發票日保固三年，並由供應商〔展碁國際股份
有限公司〕提供技術支援與維修保固服務；若日後您有商品維修問題時，您也可憑
〔購買證明〕當作保固依據，請您放心－
請至顧客中心 : https://ecvip.pchome.com.tw/
※列印購買證明流程：至顧客中心點選「查訂單及問答」，登入個人e-mail帳號與密碼，
進入後點選『看明細』，再列印購買證明即可
※列印發票影本：可至顧客中心→查訂單→發票內容→列印
另，PChome Online線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到
日起七天猶豫期的權益，為保障您的權益，建議您於猶豫期內確認商品情況，如不符您的
需求，建議您申請退訂流程，我們將會請宅配商取回 ，進行後續退貨流程。
如有退訂需求，請至顧客中心該筆訂單內申請退貨退款即可。
顧客中心：https://ecvip.pchome.com.tw/


PChome感謝您的來信。
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Storage_Zone/M.1437406762.A.1EA.html

補充一下 HGST 很NICE 的
去年我有一個硬碟正好壞軌
眼見標籤上的離過保日期只差3天
但是網站上查詢就是過保了
先致電HGST詢問說我硬碟上有店家的售出貼紙
他要我提出購買證明
由於是Y拍買的沒有發票
而且我那時候沒下標直接殺去拿的
想了好久找出當初的店家再過去一趟
請他他們拿起桌上的估價單寫了當初買的價錢
再蓋上店章
http://imgur.com/hP6SPIF
我寄信給HGST客服
他就幫我弄了一個RMA單號
所以大家不用擔心那麼多啦
※ 編輯: aaaddd (203.72.87.27), 07/20/2015 23:57:15