HP 3721無法使用 @@ - 印表機

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請問各位,
今天新買的HP DESKJET 3721,
第一次使用時,
接上電源後,按下開關,
電源燈、送紙燈、Wifi燈開始閃爍,
螢幕也開始閃,顯示如下:
https://imgur.com/a/B35yeR3

打開前面的蓋子也沒有反應,
墨水匣也沒有送到中間
請問有人知道這樣子的故障怎麼處理嗎QQ

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All Comments

Regina avatarRegina2018-07-23
關電,檢查封條及紙板是否都拆了,然後再通電看看
Jacob avatarJacob2018-07-28
後方進紙也要打開,再不行找購買的經銷商處理
Carolina Franco avatarCarolina Franco2018-07-31
新品故障當然是退貨/換貨
Mary avatarMary2018-08-02
缺紙嗎?如果墨水座沒有自動跑到中間,可能新品不良
Freda avatarFreda2018-08-05
感謝樓上各位,已經通知電腦家辦退貨QQ,只是下一
台不知道要不要繼續挑戰HP…
Odelette avatarOdelette2018-08-05
繼續挑戰沒問題,有問題就退,但是不要拖很久才開箱