HP 4580無法接收傳真？ - 印表機

各位好

有一個關於事務機的問題要請教各位
我嬸嬸買了一台HP 4580，可是這陣子出現了一個問題

以下是由她的說法轉述：

一般應該會自動接收傳真，
可是他的4580在接收傳真時，功能表會自動跳成影印，
變成說要接傳真時一定要在旁邊看，手動調功能表才能接收

這樣讓他非常困擾，而我也不知道這是什麼樣的情況
我沒有用事務機，一直以來都是只有用印表機
最近已經出現兩三次這種情形了，我有檢查過線，都沒有問題

所以來請教各位，希望可以得到測試或是解決的方法，
先謝謝大家

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