HP C5380 掃瞄問題 - 印表機

今天打電話去問HP的工程師
把我目前的情形告訴他
他說那可能是驅動程式沒灌好
（我已經重灌了兩次 而且灌的時候也有按照指示做 也把防毒軟體關了）

工程師要我把隨機的光碟再放進電腦
按「新增安裝」那邊
再來 畫面就會要我把事務機跟電腦的USB線接好 以及把電源打開
詭異的是... 電腦偵測不到與事務機的連線
（昨天明明可以的 而且我有看到接下來的畫面...）
所以我跟HP的工程師說 我自己再試一次新增安裝的步驟
不行的話再打HP服務專線

後來我自己再試 還是不行
想說 那有可能是我電腦後面的USB插座壞了吧
換個USB插座來插 還是無法偵測連線
（不過 我的滑鼠插在插在電腦後的USB插座上都還能移動游標 所以不是插座的問題吧）

後來我想說算了 以後就直接把隨身碟插在事務機上 不要透過電腦來掃瞄了
（預覽不到掃瞄的圖就算了）
但是我把隨身碟插到事務機上時
我的電腦偵測得到隨身碟的檔案耶...
而且 文件還是可以執行列印的動作

所以問題到底是出在哪呢??
我還是不知道
因為不想再搞這台事務機了

第一次買HP的東西
要用C5380這部機器來執行我第一件要做的事的時候
就遇到這種情形 = =|||
真無言
可能是我剛好拿到的是瑕疵品吧?!
不過 我不想再搞這台機器了 就將就用吧... Orz


※ 引述《NTPTCCEE (嗯...)》之銘言：
: 昨天才剛新買一台C5380
: 今天想拿來掃瞄圖片
: 弄了半天還是無法完全搞定... Orz
: 我將USB隨身碟直接插到C5380事務機時 可以掃瞄
: 掃出來的圖檔直接存在隨身碟裡
: 可是 當我想透過電腦來掃瞄
: （因為經由電腦的話 可以看到預覽的圖）
: 卻沒辦法了
: 先前的印表機（EPSON的）程式已移除了
: C5380系統說要重新安裝軟體
: 我照著做了 但還是失敗 Orz
: 所以 來這裡請求版友們的協助
: 先謝謝各位了!!

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