HP Color LaserJet 很性格的問題 - 印表機

最近我的印表機(HP)出現一個很特別的狀況

印彩色的時候只能印出黃色

當時以為是沒有黑色與藍色的碳粉，但是換了碳粉後並無改善

之後就開始神奇的測試

當我印excel檔案的時候，如果全部都是黑的，就能夠正常列印

如果把某些東西改為彩色的，就變成只能印出黃色

如果是word的檔案就更神奇了

我在word中打了黑色的字-->能夠正常列印

打了黑、紅、藍、黃四種顏色的「中文字」-->變成只有黃色能印

如果改為黑、紅、藍、黃四種顏色的「數字」-->能夠正常列印

想請問一下，這種狀況可能是哪個部分出問題了？謝謝！

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