HP envy4500列印到最後會卡住？ - 印表機

各位版友好
今天剛買了一台HP envy4500安裝搞半天
列印到最後1/4頁的時候會卡住
然後就停止動作
在數分鐘不等的時間內都維持著卡住的狀態
最後才又完成列印
例如印一頁會在最後1/4頁的時候卡住
印十頁會在第十頁的最後1/4頁卡住


已經跟客服通過電話
照著客服人員的指示安裝了什麼印表機
還是不成功
也有將印表機安裝軟體再解除
還是不成功


這期間列印什麼列印測試頁(就是一開機時都會自動列印校正頁啥的)
都正常不會卡
影印也正常不會卡
掃描也…不會卡(好像跟掃描無關XDD)


客服說有可能是因為無線網路不穩的問題
無線網路是用中華電信光世代
且筆電、事務機跟數據盒都距離很近(兩公尺以內)
也說有可能是電腦軟體的問題(筆電系統WIN 8)
但若是電腦本身問題就非客服能夠解決了


請問有沒有版友知道該怎麼解決這個問題呢？
卡卡的很困擾呀~(倒)

--