HP LJ2420dn 列印顏色超淡 - 印表機

之前已經更換過新的碳粉匣測試，
確認沒有選擇經濟模式，
將列印濃度提升至5，
試過了一切方法後，還是沒辦法解決。

終於在上禮拜聯絡HP送修。

結果，檢修工程師說，
「我這裡測試半天沒問題，跟其他三台正常的LJ2420dn對照，
甚至比他們三台列印品質還好」

讓我真的很想罵人。

因為，所有人都向我反映顏色淡到不正常，
（辦公室同事、訪客、影印店老闆）
他卻告訴我，2420dn列印出來本來就是比較淡，
這是這台印表機的特色（如果我是HP老闆我應該會抓狂）
可是重點是，明明就是前一陣子開始變成這樣的，
並不是一開始就這麼淡，才會讓我們發現啊。

在他堅持「很正常、沒有問題」之下，
我也懶得跟他耗時間，先把機器拿回來。
（請問HP是否有維修申訴管道？）
可以告訴我找不出原因，但是明明有說成沒有就讓人很生氣了。

現在想請教的是，
這個樣子的狀況有辦法解決嗎？
看樣子應該不是碳粉匣的問題，
這台印表機是94年購入，
還是我們應該放棄它了，再買一台新的？
辦公室常需要列印文件，
現在文件淡到看了頭都暈。
很想趕快解決這問題，麻煩大家給我點意見，謝謝！

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