HP Officejet4500 黑色墨水還有卻印不出來 - 印表機

大家好

我們家買了一台HP的Officejet 4500

大約快兩個月

裝上去後，印過幾次，不論是彩色黑白都正常

前幾天也都還可以正常接收、印傳真

但今天我們想要影印一份黑白文件時，卻只印出一半

再印時，就變成稀疏幾個點了

後來經過幾次從電腦列印文件的試驗，發現只要是黑色就會有問題

黑色的字，只有24以上的大小才印的出來，其他是一片空白，但是印的出來的大字顏色也
很淡

想請問大家有相關經驗嗎?是如何解決的呢?

因為才剛買沒多久，平常也不是很頻繁在印，從裝好到現在快兩個月，平均一天印不到一
張，印最多的一次還是一份10幾張的黑白文件，所以很難相信是墨水匝沒水了，而且HP的
軟體解決中心顯示的黑色墨水還剩約六分滿、彩色近乎100%

重新安裝硬體和驅動程式後，連測試頁都變色了，甚至校正頁印出來還一片空白

剛剛在外面測試傳真一張文件回家裡，也是一片空白QQ 比重裝前還糟...

我們該拿回去維修中心修嗎?

謝謝大家

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