今天早上使用電腦發現印表機(psc1210)壞了 使用時完全沒動作 燈也不亮
於是決定送修 不過因為是禮拜六 不知店家有沒有休息 打電話去hp客服專線
電腦語音...按2...在按2 是個女的接的
我:[妳好 請問一下 我的印表機故障了 蘆洲有維修店嗎?我不要代收的...]
客服:[三重有服務店 地址三重市.......]
我拿筆抄下 我:[那今天有營業嗎? 幾點到幾點?]
客服:[有~~ 今天正常營業 服務時間早上.....]
我:[好的 謝謝~~]
東西整理好 出門去~~
下午3點 熱得要死 到指定的維修站 招牌上寫者聯強國際 看看地址..沒錯
我有點疑惑 但更重要的是 發現沒開 鐵捲門拉下 門上寫著
[周六 周日及國定假日公休] 我傻住了 看看時間 14:10 沒問題 怎麼...?!
我在店門口 馬上拿起手機 又撥了一次客服專線
換一個男的接的
我:[你好 請問 hp三重維修中心 今天有開嗎?]
客服:[有~~ 正常營業]
我:[妳確定?!]
客服:[對的 全省hp維修站 周六都正常營業]
我:[喔 我印表機壞了 現在在三重店門口 沒開 大門深鎖 鐵捲門還寫著
[周六 周日及國定假日公休] 你做何解釋?]
這時我開始火大起來
客服:[真的是這樣 應該要正常營業才對~~]
我:[.........]
客服:[如果真是這樣 沒營業 我會向我們主任反應這問題 真的非常抱歉~~]
我:[真是的 搞甚麼 你們是哪邊有問題 hp? 聯強?]
客服:[發生這種事 我會向上反應的~~真的很抱歉~~]
於是我又載著印表機回去了...
感覺很差 跟個傻子一樣 白跑一趟.....=.=
--
於是決定送修 不過因為是禮拜六 不知店家有沒有休息 打電話去hp客服專線
電腦語音...按2...在按2 是個女的接的
我:[妳好 請問一下 我的印表機故障了 蘆洲有維修店嗎?我不要代收的...]
客服:[三重有服務店 地址三重市.......]
我拿筆抄下 我:[那今天有營業嗎? 幾點到幾點?]
客服:[有~~ 今天正常營業 服務時間早上.....]
我:[好的 謝謝~~]
東西整理好 出門去~~
下午3點 熱得要死 到指定的維修站 招牌上寫者聯強國際 看看地址..沒錯
我有點疑惑 但更重要的是 發現沒開 鐵捲門拉下 門上寫著
[周六 周日及國定假日公休] 我傻住了 看看時間 14:10 沒問題 怎麼...?!
我在店門口 馬上拿起手機 又撥了一次客服專線
換一個男的接的
我:[你好 請問 hp三重維修中心 今天有開嗎?]
客服:[有~~ 正常營業]
我:[妳確定?!]
客服:[對的 全省hp維修站 周六都正常營業]
我:[喔 我印表機壞了 現在在三重店門口 沒開 大門深鎖 鐵捲門還寫著
[周六 周日及國定假日公休] 你做何解釋?]
這時我開始火大起來
客服:[真的是這樣 應該要正常營業才對~~]
我:[.........]
客服:[如果真是這樣 沒營業 我會向我們主任反應這問題 真的非常抱歉~~]
我:[真是的 搞甚麼 你們是哪邊有問題 hp? 聯強?]
客服:[發生這種事 我會向上反應的~~真的很抱歉~~]
於是我又載著印表機回去了...
感覺很差 跟個傻子一樣 白跑一趟.....=.=
--
All Comments