HP交換機心得 - 印表機

九月初才買的HP M1120雷射複合機(含掃描 影印)

上上週出現"掃描器錯誤22"訊息

所以打電話給HP客服

客服先生沒跟我說怎麼處理 就請我送維修中心



上網查了之後

發現光華維修中心離我最近

所以就扛了這台坐計程車去

上週四晚上送修 昨天週一簡訊通知可取回

今天去拿了回來


但因為是 "整機交換" 服務 (換一台外表"如新" 運作良好的同款機)

所以拿回來的機器 外表看起來幾乎是全新

但不是我原本的機子... (雖然只用了一個月 但還是有感情@@)


剛測試過後 掃描影印列印都正常

但是一開始列印時居然夾了二次紙....>_<""" 害我嚇到! 以為拿到不良機...

目前一切正常 希望以後用的順利....


目前HP維修交由聯強代理

但是因為彩虹3C二樓只有聯強標示 網路上也沒寫清楚是"聯強"維修中心

所以送去時有被嚇到...以為跑錯地方

維修中心在二樓 一大台印表機 還要自己扛上去...(走樓梯)



結論：

其實我不喜歡整機交換服務@@

雖然方便又快

但再怎麼說 拿到的總不是自己當初買的...全新

又 拿回的機子 裡面有甚麼隱藏的問題 也不知道...

(被夾紙嚇到! 我送修前的機子都不會夾...)


聯強先生有跟我解釋 是掃描器裡的一個零件故障

那不就換零件就好了嗎>_<""" 我可以等...

把我的整台機子 都交換掉了....有點小心疼~

畢竟這是個人用(歷時 會有感情)

不是一般公司用(公司只求可用即可)


送修時 聯強小姐跟我推薦可買二年保固 $1,350

由於以前用過二種HP 噴墨印表機 都沒問題

第一款(當初買 $5000)用了八年(沒壞 之前搬家 所以送人) 第二款剛滿一年 休息中

這次一買雷射 就送修

所以有點心動....

考慮中@@


畢竟 M1120 這機子也要 $6999

突然覺得這年頭錢很薄....

而新機子好像也沒那麼耐用了....


整體而言

我給HP服務 75 分 (客服普普)

聯強服務 80 分 (算不錯了)


但經過這次後 本來對HP印表機印象分數 100 分

現在降到 75 分... (故障 + 客服 + 交換機...)


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