HP售後服務及聯強保固 修28天心得 - 3C

Kelly avatar
By Kelly
at 2021-06-26T15:09

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朋友請我代PO

安安，小弟我是清大的學生，平時都需要用電腦coding & 交功課 & 研究等因為這個背景，上一年7月購買了一個規格還不錯的HP ENVY 15"筆電，大概七萬多


今年四五月不知道螢幕是怎麼樣，面板變形，正面可以明顯看見面板不同layer分離的情況

衰，也只能前往新竹hp的維修站－新竹四維站維修。上個月5月26號前往送修，送修當天服務人員表示說因為最近疫情的關係維修時間可能會比較久一點，大概7至14天

因為大概兩個禮拜後也沒有消息，故在送修後14天之後也有每幾天打電話詢問那邊的維修進度，他們每次都表示說原廠材料缺貨故此目前沒辦法完成維修，需要再等待

大概送修後22天左右，聯強新竹四維站那邊的主管打電話向我表示HP原廠的面板大概6月21號當天到，向我承諾21號當天或22號可以拿到

結果22號只收到這個SMS... 我知道這邊(maybe)並不是聯強新竹四維站的問題，因為HP那邊一直卡著；只能說HP售後服務真的不太行，維修的材料一直缺貨，這樣客戶電腦需要維修，更換零件時，就只能聽你的一句材料缺貨沒辦法完成維修？


https://i.imgur.com/QgGbmSE.jpeg

25號終於收到維修站那邊表示已經完成維修，可以前來領取，故此我也花一些時間前往領取

https://i.imgur.com/Vcb9SWi.jpeg


去到那邊，領取電腦，打開包裝檢查電腦外殼沒有凹凸或者刮花的情況就開心離開了

回到家打開電腦？！竟然電腦開機後螢幕是黑色的畫面... 按什麼按鈕也喚醒不了螢幕，follow 這邊的影片也沒辦法喚醒電腦螢幕:
https://www.youtube.com/watch?v=W8Cy_2UBq_o&ab_channel=HPSupport

真的是無言...一方面是怪我收取電腦時沒有開機先檢查一下...
只是他們維修站維修螢幕之後/叫客戶前來領取之前不是有責任檢查維修後真的是正常的情況嗎？叫客戶前來領取維修後的電腦卻還是壞的...真的是有點生氣...維修28天之後螢幕還是壞的...還浪費我去那邊送修及拿取的時間

最後補一張維修證明單證明

https://i.imgur.com/WFwpnIb.jpeg


小弟本人心得：
我自己拿Envy 14 深怕下一個就是我= =

覺得一台七萬的筆電怎麼是遭到這種待遇...

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Tags: 3C

All Comments

David avatar
By David
at 2021-06-30T20:14
本人讀後心得： 珍惜帳號，遠離
Zora avatar
By Zora
at 2021-07-03T19:46
這文厲害了
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2021-07-04T19:40
我看你的電腦也壞了喔
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2021-07-07T10:15
笑死 怎麼有亂碼我修一下XD
Mason avatar
By Mason
at 2021-07-12T01:24
精彩的文!!!!
Zora avatar
By Zora
at 2021-07-15T20:48
安安，怬甯O清瑣ず 平˙搨nq腦codin
g
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2021-07-19T06:13
怬甯O清瑣ず 平˙搨nq腦
我也花ゲ伅‵e往
因為夾潃蚋妨糮嶀]沒有消息
Ethan avatar
By Ethan
at 2021-07-23T07:49
推推 太驚訝了
Joe avatar
By Joe
at 2021-07-24T00:44
平˙搨nq腦coding & 交功課 & 研究
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-07-25T23:47
不用怕，真的下一個就決定砍你文
了
Noah avatar
By Noah
at 2021-07-26T11:29
上~7妎R了茬W格還不錯的H概七萬多
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-07-28T00:47
珍惜帳號
Audriana avatar
By Audriana
at 2021-07-30T00:03
阿鬼~你還是說中文啊~
Steve avatar
By Steve
at 2021-07-31T19:57
大家好，珍惜帳號，遠離@^%*#&!^*%
，這樣
Harry avatar
By Harry
at 2021-08-03T22:51
夾潃蚋妨糮嶀]
Quintina avatar
By Quintina
at 2021-08-07T20:27
氣到語無倫次
Edith avatar
By Edith
at 2021-08-11T10:40
我朋友給我的檔案他香港人可能編碼
關係吧 不知道為啥剛貼上是亂碼 我
只好自己打一遍
Frederic avatar
By Frederic
at 2021-08-15T04:36
可黏哪
Michael avatar
By Michael
at 2021-08-16T01:29
七萬多買台MBPR 16”拿去Coding不就
沒事惹嗎？
Kristin avatar
By Kristin
at 2021-08-18T13:25
氣到打到這種亂碼 去專版寫 下去
Ivy avatar
By Ivy
at 2021-08-22T02:58
原文如果檢查是亂碼 應該要判鬧板..
Lydia avatar
By Lydia
at 2021-08-26T23:23
唉以後不買HPㄌ
Mia avatar
By Mia
at 2021-08-28T06:00
筆電卻料，我hp筆電也修2週以上
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-08-30T16:31
商務機待遇差真多，上次筆電爆軸去H
P維修中心他順便幫我換面板隔天回來
Kama avatar
By Kama
at 2021-09-03T20:38
我因為envy 14用起來不錯 還推坑別
人 我很怕害別人也遇到一樣的狀況==
Jacob avatar
By Jacob
at 2021-09-07T04:33
HP售後真的滿鳥的
Andrew avatar
By Andrew
at 2021-09-10T09:03
來對地方嚕 他們經理會跪著跟你道歉
Gary avatar
By Gary
at 2021-09-12T01:14
個人envy13 我只覺得TDP鎖的很死
才60℃就鎖10W 外接螢幕要看個2K
YouTube也跑不動
Ina avatar
By Ina
at 2021-09-13T17:28
hp的出包率一直以來都挺高的
是聰明人就別買hp 聯想
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-09-16T00:15
這兩家這麼爛不知為啥全球市占這麼
高
Eden avatar
By Eden
at 2021-09-20T09:50
不然要買哪一家？ 蛤？？？
Zanna avatar
By Zanna
at 2021-09-21T07:16
聯想就便宜打天下 對沒出保經驗的人
來說很有吸引力 有過經驗就...XD
Catherine avatar
By Catherine
at 2021-09-22T15:34
七萬的電腦，一個禮拜內沒修好都算
爛吧
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-09-23T03:30
這樣不如買一萬多的，壞掉當天馬上
可以再買一台用
連買五台都壞掉也比等七天划算
Mary avatar
By Mary
at 2021-09-23T10:56
我買envyx360 外型真的很讚 不過hp
售後大概只有印表機比較好
Blanche avatar
By Blanche
at 2021-09-24T10:05
買M1 +電競桌機也差不多錢
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2021-09-27T11:07
也修太多天...
Doris avatar
By Doris
at 2021-10-01T23:26
一萬多的重量螢幕續航都差遠了
Kyle avatar
By Kyle
at 2021-10-03T16:22
不過升級性跟擴充性反而常比較好XD
Adele avatar
By Adele
at 2021-10-04T20:05
HP找聯強代理印表機也被玩爛
HP印表機找聯強幾乎只有換良品的能
力，沒有維修本質
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2021-10-06T09:55
某樓說的沒錯 我寧願花七萬買桌電+
macbook
Regina avatar
By Regina
at 2021-10-07T09:31
找消保官
George avatar
By George
at 2021-10-07T16:53
修太多天，理論上要延長保固
Rachel avatar
By Rachel
at 2021-10-08T07:43
我以為envy是商務機XD看來以只能
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-10-10T09:45
買商務機了
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2021-10-14T06:28
看來疫情影響貨運速度很嚴重
Megan avatar
By Megan
at 2021-10-17T05:08
消費級印表機誰在跟你維修的
Yedda avatar
By Yedda
at 2021-10-20T12:10
廠商搞特規就是這樣 雙A比較不會特
殊料要等的問題吧
Queena avatar
By Queena
at 2021-10-24T08:25
消費級印表機可維修的可多了
Quanna avatar
By Quanna
at 2021-10-28T13:40
HP共約電腦蠻穩的阿XD
Ida avatar
By Ida
at 2021-10-29T07:27
七萬多可以買商務機了，還帶料過來
換
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-10-30T21:54
商務機還有人不知道thinkpad嗎.....
.連我姐外行人都知道跑去買
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2021-11-03T21:04
我目前用e serious也很好用追求頂
規x1 ,t x serious，都不錯
Jack avatar
By Jack
at 2021-11-04T00:05
氣到直接打亂碼開嗆 真的很氣
Xanthe avatar
By Xanthe
at 2021-11-05T00:57
推

威剛的記憶體好嗎？

Victoria avatar
By Victoria
at 2021-06-26T14:11
剛剛看八卦補助員工打疫苗似乎是福利蠻不錯的佛心（？）公司，多年以前買過記憶體andamp;隨身碟，對該公司印象是東西品質沒很好，所以只能拼低價，還是現在有改善了？ ----- Sent from JPTT on my Xiaomi Redmi Note 4. - ...

Windows 11系統需求 (DLL繞TPM)

Doris avatar
By Doris
at 2021-06-26T13:57
拿非正式版替換掉DLL檔，然後說可以安裝？ 而且還不是公開測試版本， 老實講，這根本沒意義 微軟最會在安裝程式初始化階段搞硬體檢查的， 以前的世紀帝國3就會檢查CPU的SSE版本 以前的Silverlight到某一版後，其安裝程式也會檢查CPU的SSE版本， 雖然Silverlight已經死透了。 ...

55k遊戲工作機

Yedda avatar
By Yedda
at 2021-06-26T13:48
已買/未買/已付訂金（元）：未買 預算/用途：遊戲/虛擬機/網頁設計 CPU (中央處理器)：AMD R5 5600X【6核/12緒】3.7G(↑4.6G)65W/32M/7nm MB (主機板)：技嘉 X570 AORUS ELITE WIFI(ATX/1H/I網/ac+BT4.2/註五年)1 ...

5600G 4650G比較

Selena avatar
By Selena
at 2021-06-26T13:25
自己用3800X+32G+1063 真心覺得效能過剩（只玩LoL) 最近朋友想組電腦 感覺6核心帶顯U保險一點 看了一下4650G跟5600G 內顯部分是不是沒差多少 感覺買4650G就很夠了吧 礦難來了 不知什麼時候會降到正常價格 ：/ - ...

哭哭 太早買了嗎

Belly avatar
By Belly
at 2021-06-26T12:14
大家好， 小弟妹不才， 8天前在藝人店買了華擎h470+10400小鋼砲組合， 另外購買彩盒版win 10跟BenQ EW2480， 以上共21058， 結果在剛剛看到一個「在家自學小鋼砲組合」， x300+4350g pro+ 飛利浦22v8ld+ 羅技mk220鍵鼠組+ 無線藍芽模組， 這樣是17490. ...