HP筆電維修問題 - 筆電

廠牌:HP

型號:spectre x360 15寸

購入日期:2018/10/1

問題內容:11/6 下午約2點送修，前天晚上有錄影拍電腦喇叭聲音有異常，結果送修今天
回來後筆電左下角整個明顯摔傷，左下角鍵盤面也凹下去，馬上洽電HP客服，後告知他們
說工程師收到就有這種情況也有拍照，感覺一直想證明不是他們的問題，那我這樣怎麼清
楚是不是他們工程師摔機才幫我拍照呢？（我有把前天晚上拍的影片寄給他們確定沒有問
題）

他們好像都是亞洲在大陸的客服，維修是在台灣，一直強調工程師說不是他們的問題....

後續就說會在請主管進行回覆，筆電購買沒多久就發生這種事情，這樣我有權益去爭取這
不是我的問題嗎？

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