HP螢幕無外傷,顯示異常判人損不保? - 3C

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一、因工作需要有使用雙螢幕的需求,先後不同時間點(差兩個月)於不同通路購買了兩
台同款HP螢幕;三年保固,目前使用一年多。
二、近期因其中一台螢幕顯示異常(照片如下):
(一)於黑色圖片(非全螢幕)下顯示綠色或紅色線條此類異常縱向線條。
(二)於桌面是全黑、使用網路的亮點檢測全黑畫面,或觀看影片全螢幕黑畫面不會有異
常線條。
(三)使用網路的線上亮點檢測,非黑色之全畫面亦無異常線條;平常觀看非黑色畫面亦
無異常線條。
(四)螢幕外觀沒有可見裂痕擠壓等痕跡。
三、經過充分交叉測試後(透過兩台同款螢幕,排除線、顯卡等各種問題),今(2020)
年6月送修,HP表示委託維修中心處理,後續接到電話通知黑底綠線這種顯示異常是螢幕面
板破裂,螢幕面板破裂一定是人為因素,所以不保固,需要自付維修費。
四、經洽詢HP客服表示,一切以維修中心判斷。



小弟沒有這方面背景,但平常對螢幕很愛惜,
很難想像這種情形是自己造成的。
提供給想購買HP螢幕的人參考了~


另內心仍有不甘,想請益詢問這類情形是面板破裂麼?面板破裂一定是人損麼?
(P.S爬文意外看到這裡有版友對螢幕的專業回答,希望我的問題能得到神人一點協助指
教)


如果是這種情形一般都是認人損,小弟就放棄了!
最後先感謝每個熱心回復的板友們。

https://imgur.com/3ctkXJA
https://imgur.com/Rjwgn0M
https://imgur.com/xp3RrBo
https://imgur.com/8VyFLQu

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All Comments

Emma avatarEmma2020-06-21
HP 可能沒有駐版客服喔
Odelette avatarOdelette2020-06-24
HPE跟HP不一樣哦 HPE大世科專人服務 HP消費者不理
Quanna avatarQuanna2020-06-25
雖不知全台最大客服能不能處理,反正HPASS了
Isla avatarIsla2020-06-28
這間早就拒絕往來了
Selena avatarSelena2020-07-03
除非準備尋求消保或其他法律行動,不然你只能吞
另外這怎麼看都不是面板破裂,是PCB信號處理問題
Edwina avatarEdwina2020-07-05
公司配了5台筆電給我們使用 5台觸控板都有問題 派人
來修 修完還是一樣 然後就沒然後了 有夠糞
Oliver avatarOliver2020-07-07
可是八卦板有不少人推hp
Jessica avatarJessica2020-07-12
假賽 面板破裂最好是長這樣齁
Odelette avatarOdelette2020-07-12
要買就要買有駐版客服的品牌
Bennie avatarBennie2020-07-15
這麼多家螢幕可以買怎會買HP的
Franklin avatarFranklin2020-07-20
hP@ss
Bennie avatarBennie2020-07-22
推起來
Harry avatarHarry2020-07-25
aser asus benq aoc samsung
lg gigabyte philips dell 這幾家隨便挑都比HP還優
Hamiltion avatarHamiltion2020-07-29
HP可能不太理全台最大客服喔...
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-08-02
跟客服客訴看能不能直接找維修人員解釋無外傷怎破裂
Iris avatarIris2020-08-04
以後買螢幕要跳過HP了嗎
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-08-06
傻了才買hp
Annie avatarAnnie2020-08-10
我自己有拆過iMac清灰塵 要掀開LCD才能看到主機板
清完裝回去也是出現綠線 大概是擠壓折到面板
Kumar avatarKumar2020-08-14
彎個1度可能就出問題的樣子 因為拿面板放面板時一側
先放手另一側還用手指摳著
Hedda avatarHedda2020-08-15
pass p
Skylar Davis avatarSkylar Davis2020-08-19
重新定義面板破裂
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2020-08-22
HP 出奧步吃公司XD
Sierra Rose avatarSierra Rose2020-08-25
夕陽餘暉的HP,尊包友
Catherine avatarCatherine2020-08-26
這不是面板破裂
Noah avatarNoah2020-08-28
這樣叫面板破裂是在凹吧
Rae avatarRae2020-08-31
Tracy avatarTracy2020-09-04
螢幕怎麼會想買HP的
Hedda avatarHedda2020-09-06
是每一次都出現還是隨機? 會跟著視窗移動嗎? 作業
系統是哪個版本?