HP螢幕無外傷，顯示異常判人損不保? - 3C

一、因工作需要有使用雙螢幕的需求，先後不同時間點（差兩個月）於不同通路購買了兩
台同款HP螢幕；三年保固，目前使用一年多。
二、近期因其中一台螢幕顯示異常（照片如下）：
（一）於黑色圖片（非全螢幕）下顯示綠色或紅色線條此類異常縱向線條。
（二）於桌面是全黑、使用網路的亮點檢測全黑畫面，或觀看影片全螢幕黑畫面不會有異
常線條。
（三）使用網路的線上亮點檢測，非黑色之全畫面亦無異常線條；平常觀看非黑色畫面亦
無異常線條。
（四）螢幕外觀沒有可見裂痕擠壓等痕跡。
三、經過充分交叉測試後（透過兩台同款螢幕，排除線、顯卡等各種問題），今（2020）
年6月送修，HP表示委託維修中心處理，後續接到電話通知黑底綠線這種顯示異常是螢幕面
板破裂，螢幕面板破裂一定是人為因素，所以不保固，需要自付維修費。
四、經洽詢HP客服表示，一切以維修中心判斷。



小弟沒有這方面背景，但平常對螢幕很愛惜，
很難想像這種情形是自己造成的。
提供給想購買HP螢幕的人參考了～


另內心仍有不甘，想請益詢問這類情形是面板破裂麼？面板破裂一定是人損麼？
（P.S爬文意外看到這裡有版友對螢幕的專業回答，希望我的問題能得到神人一點協助指
教）


如果是這種情形一般都是認人損，小弟就放棄了！
最後先感謝每個熱心回復的板友們。

https://imgur.com/3ctkXJA
https://imgur.com/Rjwgn0M
https://imgur.com/xp3RrBo
https://imgur.com/8VyFLQu

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