HTC原廠維修讚，但聯強令人怒 - 手機討論

我去年買了HTC的旗艦機U11，基本上對於這隻手機沒什麼好挑剔的。

因為這隻手機標榜防水機，也確實在我一年常泡水清洗的手機過程中，它確實能防水的。

上星期螢幕吃飯沾到醬汁，正常拿到廁所沖洗(這樣的事情這一年來我常做)，結果悲劇就
發生了.

在一個小時內，先是話筒沒聲音，重開機後變成螢幕沒反應，然後就變死機，再也叫不醒
。

於是我當時沒想太多，拿回我當初購買的HTC專賣店，請它幫我送修。

兩天後，我自己打HTC客服，詢問維修進度，當我報手機序號時，客服竟然回答我，沒有
送修紀錄?????

我很怒的打回專賣店,才知到它們把我手機送到聯強，不是送回HTC原廠維修。

我很怒的說:
我拿回你們HTC專賣店，不就是要拿回原廠維修，怎麼不幫我送原廠??

對方就一直跳針，聯強也是原廠認證，客人沒特別說要回原廠修，他們就是送聯強。

送修第三天悲劇來了

HTC專賣店小哥電話打來了。

他說:
聯強維修告知，你這隻手機因為有碰撞，所以防水失效，裡面都濕了。

沒有保固，金額17915元，你要不要維修??

我:現在一台U11空機都不用17915，你問我要不要修??

而且這台不是防水機?我正常用清水洗，結果你給我判定潮機???
我不修了，手機還來。

結果我自己打電話給HTC客服，請他們來幫我送HTC原廠維修。

星期六早上手機收機，剛剛星期三早上8點30分手機回來。

中間沒一通廢話，也沒任何費用，手機好好的，裝在i am back盒子，回來了

心得:

HTC手機保固內，千萬不能拿回HTC專賣店和聯強維修。

還有我的U11再也不敢下水了。

HTC原廠維修好棒棒!

下班想去HTC專賣店嗆小哥，我送原廠不用錢.
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