HTC維修及客服爛到爆炸 - 手機討論

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原文恕刪

小弟六月剛買一隻HTC A9

九月八號當天下雨拿出來使用(非淋雨,但手有雨水)

隔天發現鏡頭有水氣

趕緊拿到HTC 八德門市 (錯誤的開始)

想說剛買兩個多月還是送原廠維修比較好

(此時手機功能皆正常,只是鏡頭有水氣)

當下小姐有反應受潮不保固,會有一筆不便宜的維修費用

並說會在三到五個工作天維修完畢

當時還沒爬文說自行風乾效果會比較好


結果第四個工作天打電話來報價

說一堆受潮壞了

報價81XX

並說明有內部螢幕破損????



當下只跟他說不修了

大概隔一周再去門市取貨


整個手機無法使用

能開機但螢幕沒反應

http://imgur.com/a/VvoX9

維修單上卻只打受潮,沒寫到內部螢幕破裂

http://imgur.com/a/kS7Xu

http://imgur.com/a/rSjla

當下便下客服人員反映

並填了一個表單


他們說會請專人釐清原因在跟我聯絡(已經確認送修前螢幕是好的)

當天是9/21號


到現在還沒跟我聯絡



只能奉勸別再買HTC

買了若不幸壞掉,千萬別送原廠

看了前幾篇文,不知道他們現在想拿什麼照片出來給我看

去了八德原廠客服中心

只能說很沒誠意,並沒有現場維修

去了只是幫你代送桃園


整個時間都拖了很久


後來拿回手機時,整台手機拿下膜後都是濕的

但他們強調我送修前就有大量水氣



在這邊只能跟各位說

當身邊的朋友都唾棄HTC時,我像個傻瓜一樣買了

後來就真的跟傻瓜一樣

被一台手機耗了快一個月


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All Comments

Hedwig avatarHedwig2016-10-04
不過下雨天拿出來使用就很難說了.....
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-10-08
我開始期待htc出防水之後的維修會怎樣了...
Ethan avatarEthan2016-10-11
一堆受潮 他們的產品以後要不要註明限制濕度環境?
Olga avatarOlga2016-10-15
一樣受潮吧,htc不是早就有防水機了
Ingrid avatarIngrid2016-10-18
受潮受到好似使用者都拿他下水去游泳一樣...
Andy avatarAndy2016-10-22
幫高調
Lucy avatarLucy2016-10-25
下雨天拿出來用............
Ina avatarIna2016-10-29
幹 看到這些文 真的超怕的==
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-11-01
高調 lol 潮店
Kelly avatarKelly2016-11-05
原廠維修也開始學神腦了頗ㄏㄏ也
Madame avatarMadame2016-11-08
上面推錯,是學聯強
Olga avatarOlga2016-11-12
看來我家那隻X9的WIFI問題沒機會解決了
Franklin avatarFranklin2016-11-15
HTC外包維修時早有人預測會這樣
Megan avatarMegan2016-11-19
誰叫你要買hTC 秒選 護板神機 懂?
Lydia avatarLydia2016-11-22
下雨天拿出來用很正常啊 我的老M7還不是沒事
Kyle avatarKyle2016-11-26
所以送去前只有鏡頭起霧 回來後整隻都濕的?
Xanthe avatarXanthe2016-11-29
台中的維修比八德強(認真
Dinah avatarDinah2016-12-03
客服說水氣是從我的手機內部客散出來的
Leila avatarLeila2016-12-06
不離不棄,被當__
Freda avatarFreda2016-12-10
出防水的 還是持續受潮啊 誰說有防水就不會受潮XDD
Rae avatarRae2016-12-13
潮機當然是內部出水啊XD
Franklin avatarFranklin2016-12-17
受潮這篇反而沒爭議 主要是那塊螢幕
Bennie avatarBennie2016-12-20
有夠誇張
Callum avatarCallum2016-12-24
之前同學也買HTC 聽他說也是壞了送修 修了很久
Kristin avatarKristin2016-12-27
我就覺得HTC的維修蠻令人佩服的 雖然3年前了吧
Ophelia avatarOphelia2016-12-31
現在到底還有哪家手機能買啊?
Cara avatarCara2017-01-03
子龍啊 服務好
Emma avatarEmma2017-01-07
幾年前超推的說 現在是外包給富堡車業吧...
Enid avatarEnid2017-01-10
畫重點 下雨 鏡頭已有水氣 持續通電使用
Noah avatarNoah2017-01-14
鏡頭已有水氣 代表內部已受潮 持續通電使用 內部壞
Joe avatarJoe2017-01-17
螢幕像是被拆壞的吧...
Emma avatarEmma2017-01-21
默默的看著手上的HTㄈ…
Cara avatarCara2017-01-25
M9安定@@ 想當年朋友M7送修很快,還直接換新的一隻,雖然不是受潮就是了
Linda avatarLinda2017-01-28
這篇的重點是螢幕破了~
Kumar avatarKumar2017-02-01
就不小心拆壞了吧。
Genevieve avatarGenevieve2017-02-04
下雨天使用...會不會客服傳達有誤,是受損?
Joe avatarJoe2017-02-08
螢幕破裂部分感覺原廠怕麻煩就全部都寫受潮不保固,而且也沒修就花了十幾天才送回來
Ingrid avatarIngrid2017-02-11
我816有天掉到水裡也是鏡頭有水氣..充電以後螢幕開不了,各10分鐘就好了..只好繼續使用..
Oscar avatarOscar2017-02-15
感覺有被殺肉的可能
Tom avatarTom2017-02-18
Htc手機是紙糊的嗎?下雨天完全不能用?