htc老顧客回娘家活動 - 手機討論

前文恕刪
因為家離八德維修中心不遠，所以前後去了三次。
第一次在月初，想說在營業時間結束前1小時送手機過去。沒想到就看到坐滿人從3樓等到2樓。一到櫃台就看到早我一步上去的人被告知因為人數太多無法消耗所以今天無法再服務，結果那個人可能從遠方過來，就在大聲抱怨維修站沒有電話，打去服務電話被告知過來八德維修。結果現場還被打槍。我不知道最後那位會吵會罵的人有沒有糖吃，不過那氣氛我也趕快離開，免得被影響心情。

第二次在結束前一禮拜過去，在開門前5分鐘到，前面已經排了9個人。進去以後假日早上竟然只有一個人服務，她直接告知現場10號以後1個小時後再回來。也就是說以她的經驗前面10位一定一小時服務不完。我在現場等了她處理到第4號，也半小時過去了。在現場聽到送修電池要15天，還會重置軟體，要使用者自行備份。每個人聽到都傻眼，原來HTC換電池要重置軟體。後來有人過來說他有預約，知道維修中心可以預約，又要先想辦法備份就再摸著鼻子回家了。

後來預約最後一天31號下午去，現場也是一堆人在等。跟櫃台表明自己有預約後，抽個號碼排沒幾分鐘就叫到我了。填了預約9月再去換電池的單字後，就離開了。花了不到10分鐘。

最後：我真的覺得U11真的是HTC有史來最有CP值的手機。全新旗艦機沒開高價去賣，2年保固。相機品質也非常出色。也是我自己花錢買的第一隻HTC. 這次的回娘家活動確實是立意甚好，但執行能力有很大的問題，反而弄巧成拙。還在HTC的人，你們這樣的執行力，真的會讓人懷疑是不是就是剩下的殘兵敗將了。員工自己不醒，就準備跟公司一起沈船吧。



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Sent from JPTT on my HTC_U-3u.

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