HTC EXODUS 1(U12)手機送修受潮 - 手機討論

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※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言:
: 大家不要爭論了,和和氣氣的討論、溝通,現在是原廠的問題。感謝!!
: 今天打電話過去,大致上內容如下:
: HTC客服小姐:先生請給我你的電話及姓名查詢。
: 我:XXXXXXXXXXX
: HTC客服小姐:先生,你的尾插受潮故障,維修900元,是否要維修?
: 我:我手機全機包膜兼貼玻璃保護貼,請問怎受潮?我餵手機喝水嗎?
: HTC客服小姐:我們可以提供照片給您看。
: 我:我在維修中心送修時,現場拍了所有外觀照,全部無損,包含尾插,
: 你要看嗎?而且重點是還在保固中,貴公司的保固是放著好看的嗎?
: HTC客服小姐:呃...那我再呈報上去公司,但目前就是受潮900元維修。
: 以上。
: ※ 引述《dolphintw (海豚)》之銘言:
: : 手機從去年12月底開賣用到7月30號(送修),其實已經是第2次送修了,
: : 第一次是充電孔出了問題,但原廠堅持沒有任何問題,所以沒修就送回來了。
: : 所以我就只好再用(問題還是存在),但避開影響的地方就算了,眼不見為淨。
: : (3.5的轉換耳機無法使用,TYPE-C的耳機可以使用)
: : 7月30號,是第2次送修。~~~唉
: : 這次的問題是:TYPE-C無法傳輸HDMI影像,而且會當機。(又是充電孔)
: : 這次有跟直營店員溝通,所以採取了以下方法:當場重灌、還原(大約要1~2小時)

: : 還原後,發現更多的問題:
: : 1.TYPE-C傳輸HDMI影像(一樣不行,還會當機)
: : 2.手機維持在慢速充電。
: : 3.電池在84%就充不上去了。
: : 所以建議送修返廠,我也同意了,(不然能怎樣?而且在保固內)
: : 我送修現場拍了許多張外觀照才送修,手機從來未摔機、未泡水,平常保護的非常好
: : (全機包膜+玻璃保護貼)。
: : 結果剛剛收到要收費的通知,奇怪?保固內,未摔機、未泡水,居然要維修費?!!
我比較好奇的是

U12+不是宣稱IP68防水嗎?
https://www.htc.com/tw/support/htc-u12-plus/howto/water-resistance.html

U12+尾插沒有蓋子吧?

所以是 防水 不防潮嗎?

尾插如果不防潮 好歹做個防潮蓋吧

不然台灣這麼潮 台灣品牌不就潮爆了

sony都知道做個氣密測試再來收錢了

htc還在防水不防潮

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All Comments

Lauren avatarLauren2019-08-02
麥克風孔 聽筒 喇叭位置要不要也乾脆黏膠帶封死ㄧㄧ
Aaliyah avatarAaliyah2019-08-03
上面寫得很清楚 只能防清水阿注意事項你全部都沒違反再來談 拿出證據
Yedda avatarYedda2019-08-03
推一樓Xdddd 官網防水注意事項很多而且濕氣也難防
Caroline avatarCaroline2019-08-04
之前還有個拿S8+ 用水龍頭沖手機 還來該受潮的一堆人覺得自己都正常使用 受潮就怪東怪西
Skylar Davis avatarSkylar Davis2019-08-04
注意事項是寫假的嗎? 只要有違法就沒立場來吵#違反
Kama avatarKama2019-08-04
孔不是都膠圈+膠水 還是TC的沒有?
Dora avatarDora2019-08-05
已經申訴【行政院消費者保護會】編號:0001285311
Bennie avatarBennie2019-08-05
防水都是假的,請當成宣傳用語即可
Genevieve avatarGenevieve2019-08-05
某樓很會屁啊,那可以請問一下,IPX8、IPX5、IPX6在
Elizabeth avatarElizabeth2019-08-06
專業實驗室是怎麼測試的?另外,請問在廁所拉屎的
Carolina Franco avatarCarolina Franco2019-08-06
時後一邊玩手機,和IPX8測試哪個嚴苛呢?
Gary avatarGary2019-08-06
還是廁所都使充滿屎尿味的水氣,所以比實驗室IPX8測試條件還嚴苛
Linda avatarLinda2019-08-07
實驗室測試有SOP 使用者使用無下限 懂?
Genevieve avatarGenevieve2019-08-07
重點是亂用還覺得自己是正常使用才誇張
Annie avatarAnnie2019-08-07
這種爭論沒意義,使用者很容易選擇性遺忘
Blanche avatarBlanche2019-08-08
用水龍頭沖洗 進海裡拍照 泡溫泉用手機不知凡幾 用一用才在該該叫
Emma avatarEmma2019-08-08
簡單來說 IP 系列都是實驗室測試,條件規則都固定使用者的使用環境,絕對不會跟實驗室一樣所以宣傳防水絕對無意義,就是宣傳用語而已
Audriana avatarAudriana2019-08-09
已更重點,包膜無意義,手機保固內、標示IP68,謝謝
Elma avatarElma2019-08-09
紅明顯,水氣是跟水不一樣的東西,每家都一樣遇到,不知道其他家這種尾插問題都怎麼處理跟回報?
Regina avatarRegina2019-08-09
只有HTC傻,還在受潮就回報受潮,其他家應該禁用這詞了...
Ivy avatarIvy2019-08-10
所以在屁阿,IPX5、IPX6怎麼測試講來聽聽阿,防水
Charlotte avatarCharlotte2019-08-10
等級6,跟你所謂使用者使用無限比較來,哪個嚴苛呢
Dorothy avatarDorothy2019-08-10
IPX8=1.5米、30分鐘,哇塞好棒棒,你要不要看一下IPX7的測試條件,再看看htc的IPX8,呵呵~
Rebecca avatarRebecca2019-08-11
對了,請問你所謂的使用者使用無下限,這個是多嚴苛
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2019-08-11
的測試條件呢?有比每分鐘噴水100公升水量嚴苛嗎?
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-08-11
請問暴雨和每分鐘100公升水量,哪個嚴苛呢?
Victoria avatarVictoria2019-08-12
這又不是HTC才有的問題,google一下就能看到蘋果等
Joseph avatarJoseph2019-08-12
也一樣,防水手機不保固受潮
Agnes avatarAgnes2019-08-12
保固條款也有加註不保固浸水或液體造成損壞
Ingrid avatarIngrid2019-08-13
所以他們有用海水測試嗎? 有用溫泉測試嗎? 有用酸雨
Edwina avatarEdwina2019-08-13
測試嗎? 每分鐘100公升又怎樣就是很多無腦使用者 拿去泡海水 泡溫泉阿
Christine avatarChristine2019-08-14
拿手機去海邊玩被海水潑濕後該該叫可不少
Eartha avatarEartha2019-08-14
HTC乾脆在注意事項加一行:只要拆封使用皆可能受潮
Rosalind avatarRosalind2019-08-14
反正使用者又沒辦法證明他是什麼環境使用的
Jacky avatarJacky2019-08-15
手機自帶防水就笑話阿,真的要防水,弄個正統防水殼吧
Connor avatarConnor2019-08-15
防水不防潮 每間都一樣但tc 的尾插真的很常傳出災情
Edward Lewis avatarEdward Lewis2019-08-15
(我自己也一路從M7/M8/10/U11用到 exodus)
Thomas avatarThomas2019-08-16
不潮不用花錢~
Audriana avatarAudriana2019-08-16
就簡單啊 跟其他家案例比 潮阿
Quintina avatarQuintina2019-08-16
消保官申訴案件:8/12/2019,爭議結束,案件撤回。
Franklin avatarFranklin2019-08-17
tc是潮牌的概念也已經深植人心了,連我也中槍