HTC M10假貨 - 手機討論

板上有沒有人買過假的htc手機? 小魯在大美帝國透過ebay買到了真假難辨的機子。

第一台智慧型手機是M7，對HTC的設計跟介面印象還不錯(後來遺失，失而復得，摔傷又紫
氣東來，最後走到雙機流則是另一個故事了...)，因為遺失在2014換成iphone 5s，對於
ios的檔案存取困難、綁itune、容量把客戶當凱子等特色一直不喜歡。

九月ios更新過後效能跟電量顯著變差，於是興起換機的念頭，由於預算有限加上比較喜歡
金屬機殼的堅固與質感，就把目標訂在上一代旗艦M10。幾經比價找到了全新品320美金左
右的價格，賣家有上萬五星評價，應該是可靠的。上手後對外型跟快充挺滿意，立刻貼上
保護貼也買了外殼，沒想到在使用Google Map的時候意外發現機子的定位系統有問題，搜
尋地點的時候可以定位，但開始導航以後一直停留在出發點，只有取消導航，重新定位才
會找到目前位置。下載一些gps測試工具以後發現完全無法連結到衛星。跟賣家反映之後
對方也很大方地願意換機，於是我在十月中收到了第二台。

剛開始測試Google Map正常，於是快樂的開始M10生活。經過一個多月發現Google Map導航
時不能定位的問題還是偶爾發生(大約一周一次)，而且找衛星速度也比iphone 5s慢得多。
當時心裡很疑惑，因為一台還算新的旗艦機種怎麼會比老掉牙的5s還差，莫非HTC這幾年慘
輸導致品質如此糟糕? 但網路搜尋又沒見到類似災情，就決定打給HTC客服，詢問是否該送
去維修。

透過HTC官網的線上客服接上了聊天遇到叫Virginia的工程師，在美國遇過太多爛客服，但
這次的工程師意外貼心，每次我抱怨的時候都能夠洽當回應安撫心情。於是在聊天過程中
學會了進入安全模式，跑診斷工具，初步看來gps運作正常。對方請我提供IMEI，想進行進
一步測試，我給了以後他說:

"你的機型是U11，對吧?"，U11? 摸著手上金閃閃的金屬殼，滿臉黑人問號，美國人雖然時
常兩光，但IMEI資訊可以搞錯也太奇怪了。

"不對喔，我的是M10"，我說。

"你給我的IMEI確實說是U11，請再次確認IMEI，或者給我機器序號。"，於是我給了他序號
。

"我們的資料庫裏頭沒有這個序號耶...冏"。

為避免自己眼殘看錯，上傳了IMEI跟序號的截圖，然後又不死心的到網路上查IMEI資訊，
發現有些網站查無資訊，然而其中一個則顯示可能為M10。

"很抱歉，網路上的IMEI資訊不正確，從這些資訊判斷，你的手機是假貨"，我的臉從黑人
問號變成了冏。

接下來的事情就是寫信告訴賣家要退款，跟ebay檢舉商品為假貨。目前賣家同意退錢，
ebay的假貨價查則還沒有回應。

這次事件得到幾個心得:

1. 即使五星賣家也可能有假貨，因為多數消費者根本不會透過原廠查IMEI，而網路上的免
費IMEI資料庫又不一定正確。

2. IMEI造假的機子仍然可以正常更新並且連結HTC備分服務，或許HTC應該考慮在連線時檢
查序號。

3. 造假機可能使用正牌機的IMEI，如果今天是一台U11假貨使用了我手上這台IMEI可能就
只有透過產品序號進行辨別，但如果IMEI能夠造假，難保產品序號不會也被突破。


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