HTC One X備份選哪個檔案? - Android

爬文之後，發現跟17583作者soul777的問題一樣，決定來依推文內容回復原廠設定，
但是回復原廠設定前要備份遇到一些問題…想請教大家~

前言有點長…下文問題重點開始有著色
目前系統已經更新至最新，
昨天第一次手機連線電腦，一連接就會自動安裝了HTC Sync Manager，
其實我以為HTC Sync Manager灌完後裡面有很多厲害的功能，也包含備份，
結果打開HTC Sync Manager完全不會用…
我完全看不到手機裡的照片、錄音機裡的檔案…等的，
就等今天打電話問客服到底要如何備份。

今天打給客服後，我就直接跟他說，我要回復原廠設定前的備份，要如操作呢?
客服教我備份聯絡人、簡訊和照片。
備份聯絡人：
移除HTC Sync Manager→重安裝HTC Sync Manager→設定outlook→開始備份
結果outlook聯絡人只有2筆，因為聯絡人都幾乎在google裡，電話只有3筆，
所以就…備份在雲端裡(?)，我忘了這裡的步驟。
備份簡訊：用SMS Backup App備份了簡訊。
備份照片：客服教我開 我的電腦/HTC One X/檔案總管，來作備份
問題算是從這開始↓
結果我打開檔案總管，要把所有檔案移到另個資料夾，就出現下面這個圖的視窗
計算複製檔案所需的時間
http://ppt.cc/yaPa
然後就當掉了，必需按工作管理員來強制關閉…

我發現我的電腦裡，有2個HTC One X圖示，
我一直要備份的是圖左的那個，還是其實我該備的是右邊的?
http://ppt.cc/1UJB 2個有什麼不一樣呢?

另外請問回復原廠設定前，通常備份聯絡人、照片、簡訊就這些嗎?
我有沒有漏備份了什麼呢?


最後我想誇獎一下HTC的客服，從五月買了手機以來因為不會用智慧型手機，
詢問過好幾次了，客服都很有耐心，也很專業!
今天這個客服，已經花了半小時回答我的問題，
我不好意思說那等我備份完再去電繼續問，
他還說今天八點就沒客服服務了，要不要現在先教我回復原廠設定?
非常的認真工作啊!



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